Resumo Sobre Crm

3 2. Resumo 4 3. Público Alvo 5 3.1 Público Interno 5 3.2 Público Externo 5 4. Objetivos e Metas 6 5. Canais e Ferramentas de comunicação 6 5.1. Fórum de comunicação Interna 6 5.2. Mural Interno e Externo 7 5.3. Website 8 5.4. Email Institucional 8 5.5. Quadro Branco 9 5.6. CRM…

Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Orientador: Ricardo Morais Orientador: Ricardo Morais Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência…

pertinentes para que os executivos possam tomar decisões, com base no ponto de vista do cliente. De acordo com McKenna (1991)[5], Marketing de Relacionamento é a resposta para as empresas enfrentarem esse desafio e exige o domínio do conhecimento sobre a tecnologia inerente a sua atividade, concorrentes, clientes, novas tecnologias que podem modificar o ambiente competitivo e sua própria organização, capacidades, recursos, planos e formas de negociar. 2. COMPONENTES DO MARKETING DE…

RESUMO Este trabalho tem por finalidade atender às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de…

DO CARMO – RA 7703671694 EDNA LEITE DOS SANTOS – RA 7377563894 PAULA CRISTINA RAIMUNDO – RA 2100404771 YONALDO CHARLES DE SOUZA GOMES – RA 7707623388 GUARULHOS/SP 2014 RESUMO Este trabalho tem por finalidade atender às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus…

1 GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM). UM ESTUDO DE CASO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS, CONFECÇÕES E ARTIGOS ESPORTIVOS: AQUARELA CALÇADOS DE ASSIS CHATEAUBRIAND - PR Diego Padovan Vieira Graduado em Administração, CTESOP 2011, diegopadovanv@hotmail.com Adm. Ms. Cinara Kottwitz Manzano Brenzan Professora Orientadora do CTESOP, cinaramanzano@yahoo.com.br RESUMO: A cada dia que passa os clientes estão mais exigentes e isso requer mudanças estratégicas no âmbito empresarial, trazendo

SILVA COUTINHO AURELIO PEREIRA BASTOS DIONATHAN FERNANDES ANDRADE JAMES MELLO MIRANDA O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE Salto 2011 ANDRE DA SILVA COUTINHO AURELIO PEREIRA BASTOS DIONATHAN FERNANDES ANDRADE JAMES MELO MIRANDA O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO…

1 Crmweb –Estudo de Caso na Gestão do Relacionamento com os Clientes Fábio Alexandrini Charles Roberto Hasse Fernando José Helfenstein Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajai - Unidavi RESUMO As empresas estão vivendo em um mundo de competitividade acirrada, com a globalização cada vez mais presente em todos os segmentos de negócios, aumentando a velocidade das transformações nos processos produtivos, econômicos, financeiros, gerenciais etc. Sendo assim surge à

é o CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente). O CRM é uma ferramenta estratégica pela qual as organizações buscam melhorias nos níveis de serviços prestados aos clientes com vistas à sua contínua fidelização e o presente trabalho objetiva a apresentação desta ferramenta e como ela pode auxiliar no estreitamento da relação entre empresa e consumidor. Utilizaremos um estudo de caso baseado em uma empresa brasileira do ramo varejista com informações…

INCLUIR FIGURA DA EMPRESA Projeto de Inovação Tecnológica Preparado por: Nome do autor Data:nome da empresa Resumo Executivo Objetivo Este projeto destina-se a propor a implantação de um Sistema de Informações Gerenciais, em face da necessidade de nossa empresa iniciar vendas de nossos produtos para o MERCOSUL. Metas Modernização da empresa para possibilitar a expansão das vendas e profissionalização de nosso negócio, visando resultados de médio e longo prazo. Solução…