Resumo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

,resumo sobre o artigo das análise de modelos de distribuição física de produtos acabados a partir do uso de centros de distribuição. 1 – RESUMO: AS empresas de distribuições logísticas vem buscando mais vantagens competitivas e estão investindo em novos centros de distribuição visando melhor atendimento ao seus clientes e buscando reduzir custo ficando mais próximos dos clientes.outro principal investimento dos centro de distribuições é o investimento em tecnologias, que faz ser mais…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (1º semestre) Disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente JUNDIAÍ - SP MAIO DE 2013 TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a fidelização dos clientes, que foi estudado pela equipe na empresa, visando a sugestões de melhoria em uma empresa de médio porte segundo os critérios BNBES. Atividades Práticas…

atribuição de nota da disciplina Projeto de Empresas. Tutora presencial Karen Arnt. PORTO ALEGRE / RS JUNHO / 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Primeiros passos para iniciar o Negócio 2. CRIAÇÃO DA EMPRESA RADICALIS Ltda. 3. RESUMO 4. ANALISE SWOT 5. ANALISE DE MERCADO 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Introdução Planejamento é o ponto crucial para o inicio de um empreendimento, é neste momento…

E-OURO UNIP São Carlos 2012 1. Resumo O projeto consiste em mostrar o processo de criação e analise de uma pesquisa de observação de comportamento do consumidor quanto ao perfil dos mesmos e também como a empresa recebeu essas informações e aplicou em sua rotina de trabalho. Consiste em mostrar as atuações da empresa nas áreas sociais e também sua estrutura contábil e financeira. Palavras-chave: Grupo E-Ouro Fomento, ISCA. Sumário 1.…

Slide 1 ___________________________________ Boas práticas de atendimento no varejo farmacêutico ___________________________________ Aula 1 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Slide 2 ___________________________________ Boas práticas de atendimento no varejo farmacêutico…

Novembro/2014 “O conflito não é entre o bem e o mal, mas entre o conhecimento e a ignorância”. (Buda) Resumo Este trabalho objetiva a elaboração uma proposta nos processos de trabalho da CENTRAL DE RELACIONAMENTO, com a finalidade de maior eficiência e qualidade nos serviços de atendimento prestados. Com foco na gestão de qualidade total, compreendeu o diagnóstico da situação da Central, com relação aos seus fluxos de trabalho com a finalidade de…

....................................................................................................... 05 AÇÕES SOCIAIS......................................................................................................................... 06 QUALIDADE................................................................................................................................ 06 PRODUTOS E SERVIÇOS...............................................................................................

ANÁLISE DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE UM POSTO DE GASOLINA DO MUNICÍPIO DE MACHADO, MG Pedro Luiz Costa Carvalho pcostacarvalho@yahoo.com.br Mestre em Administração/UFLA Prof.: Instituto Federal Goiano – campus Urutaí Pires do Rio, GO, Brasil. Data de recebimento: 02/05/2011 - Data de aprovação: 31/05/2011 RESUMO Este artigo tem como objetivo principal identificar a satisfação dos clientes de um posto de gasolina do município de Machado, sul de Minas Gerais, bem como…

Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Goiânia-GO 2014 Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Pré-projeto apresentado à Disciplina de Práticas Profissionais Orientadas como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Gestão Executiva de Negócios. Orientador: Professor Daniel Gomes Goiânia-GO 2014 SUMASSUNTO, TEMA, CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA E PROBLEMATIZAÇÃO …

Resumo Este plano de negócios objetivou estudar e analisar o mercado de restaurantes no Rio de Janeiro para, posteriormente , estruturar um novo conceito de prestação de serviço de alimentação customizado. Tendo em vista os hábitos e cultura, preocupada com bem-estar e saúde da população do Rio de Janeiro, identificou-se a oportunidade de um restaurante cuja oferta alimentar se enquadre ao perfil e à necessidade individual dos consumidores. Além de criar a maximização de satisfação…