Resumo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

descobertas as falhas e virtudes de uma empresa, ajudando os proprietários a fazer um plano para melhorar e ser destaque no seu ramo. Se toda empresa estivesse uma boa organização estariam mais preparadas para satisfazer todas as necessidades dos seus clientes. Visando um bom empreendimento, analisou-se as reais possibilidades de criação de uma empresa, seus pontos fortes e fracos, ampliando o conhecimento organizacional e reconhecendo a importância de um Plano de Negócio ao…

integrado multidisciplinas – PIM, Apresentado como requisito para obtenção da aprovação o 1º período do curso Gestão em Recursos Humanos da UNIP - Universidade Paulista orientado por Geane Ferreira Freitas. Campina Grande-PB 2012.3 RESUMO Nossa pesquisa tem como foco fomentar a publicação de livros de caráter científico e de literatura como: contos, crônicas, poemas e cordéis através da Editora Lucieny Bezerra – ELB – Ltda. Nossa discussão teórico-prática se detém…

Sumário 1. Resumo Executivo 2 2. O produto / serviço 3 2.1 Características 3 2.2 Diferenciais tecnológicos 4 2.3 Pesquisa e desenvolvimento 4 3. O Mercado 5 3.1 Cliente 5 3.2 Concorrentes 5 3.3 Fornecedores 5 3.4 Participações no Mercado 6 4. Capacidade Empresarial 6 4.1 Empresa 6 4.1.1 Definição da Empresa 6 4.1.2 Missão 7 4.1.3 Estrutura Organizacional 7 4.1.4 Parceiros 7 4.2 Empreendedores 8 4.2.1 Perfil Individual dos Sócios (Formação

RIBEIRO JOSÉ JOÃO JOSILENE RODRIGUES MARCOS ANDRÉ MARIA ANGÉLICA LÁZARO RODRIGO Fortaleza, Outubro de 2013 Sumário RESUMO EXECUTIVO 3 Visão 4 Missão 4 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 5 Informações Legais 5 Equipe Gerencial 5 ESTRATÉGIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS 5 Posicionamento estratégico 6 Pesquisa e desenvolvimento 6 ANÁLISE DE MERCADO 6 PLANO DE MARKETING 7 Nossos clientes 7 Promoções 7 Estratégias 7 Nosso ponto 7 Nosso produto 8 PLANO…

RESUMO Neste artigo, estudou se a qualidade no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo e se auxilia no sucesso de uma empresa. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, analisando informações já elaboradas principalmente por Whiteley (1992) e concluiu-se que para as empresas sobreviverem em um mercado tão competitivo devem rever seus conceitos de atendimento, buscando a valorização dos clientes externos e internos. Palavras-chaves: qualidade, qualidade no atendimento,…

Petrolina-PE Petrolina, 05 de junho de 2012. A diretora Fabiana Rolim Rua Zito de Souza Leão, 10, Km 02, Petrolina, PE Petrolina, PE Prezado Senhora: Confirmamos ter recebido uma solicitação de resumos referente ao mês de Junho, Julho e Agosto do curso. Informamo-lhe que o referido resumo será entregue dia 9º de março, na sala de administração, sest senat. Por favor, pedimos que a Srª. Verifique e nos comunique o resultado. Desde já agradecemos sua atenção! …

disciplina de Fundamentos da Administração do 1º Período do Curso de Sistemas de Informação do Instituto de Ciências Exatas e Informática da PUC MINAS SÃO GABRIEL. Professora: Belo Horizonte 29 de Agosto de 2014 SUMÁRIO RESUMO ...................................................................................................................... 04 1 INTRODUÇÃO…

imóveis com uma carteira de clientes de aproximadamente 800 (oitocentos) locadores e 1900 (um mil e novecentos) locatários, podendo ter modificações mensais nesta carteira de clientes, pois há captações e restituições diárias. Seus objetivos para os próximos 03(três) trimestres são a criação de uma filial em um setor nobre da cidade, reestruturar a sede existente, criar um plano de mídia e publicidade, fortalecer sua marca, já bem consolidada no mercado, captar novos clientes para uma…

análise sobre A qualidade no atendimento dispensado ao cliente no comércio VAREJISTA da cidade de Manaus com base em uma pesquisa de OPINIÃO Patrícia Oliveira de Souza* Professor orientador: Claudio Dantas Frota D.Sc Universidade do Estado do Amazonas Escola Superior de Tecnologia Pós- Graduação Lato Sensu de MBA em Engenharia da Qualidade RESUMO Este artigo apresenta uma análise a respeito de uma pesquisa de opinião realizada pelas empresas Action Pesquisas de Mercado e…

LTDA Belém 2013 Resumo A Elite serviços de segurança surgiu em 1996 e é hoje uma das maiores Empresas do setor de segurança no Pará. Com o empenho de buscar a satisfação de seus clientes, a Elite Segurança usa tecnologia de ponta e pessoal especialmente treinado para atender todas as necessidades e expectativas do cliente, sendo reconhecida por oferecer um serviço de alta qualidade. Esta postura teve como consequência direta a…