Resumo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

Relatório Parcial Ana Leide Capistrano Cirillo 6766410633 Angélica Balciunas 6948470646 Isabel Aparecida Martinelli 7120524648 Jaqueline da Silva Cavalcanti Alencar 6580323990 Luis Henrique de Oliveira 7137499144 São Paulo/SP - 2013 SUMÁRIO Resumo ................................................................................................................ 3 Introdução…

MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA Atendimento ao cliente nos bancos CURITIBA 2010 GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA atendimento ao cliente nos bancos Trabalho a ser apresentado à disciplina de Metodologia Científica no curso de Administração de Empresas, turma 1º Forb A, da Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER CURITIBA 2010 RESUMO O foco do…

Perfumaria Rede Sebrae de Atendimento Se http://www.sebraemg.com.br Central de Orientação Empresarial (31) 3269-0180 bra e-M G 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 - Descrição do Projeto Loja pequena com área de aproximadamente 30mt², com faixada em blindex iluminada, ofereçe produtos importados como: perfumes, cremes, maquiagens, bolsas, batons, carteiras, acessórios, cintos, ocúlos. Uma loja destinada ao publico feminino com vendas diretas, criando uma carteira de clientes…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE PROJETO: OGENERO RESUMO ESCOLAR/ACADEMICO MANAUS-2008 SILVANI DE CASTRO BENTES PROJETO: RESUMO/ACADEMICO Trabalho apresentado como exigência para obtenção de nota parcial da matéria Gestão Estratégica, sob a orientação do professor e MSC: Marcello Fonseca do Centro Universitário do Norte. MANAUS-2008 SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO A Empresa Consultoria Brilhante possui uma equipe

1 Administração e Relacionamento com o Cliente Aula: 07 Conhecimento dos clientes Conhecimento e atributos valorizados pelo cliente, o que se sabe, é que quando um cliente interage com uma organização, ele passa por um processo chamado de Ciclo de Serviço, que representa o conjunto de Momentos Verdade. Para cada momento identificado existem atributos requeridos, classificados como atendimento, precisão de informações, variedade de produtos etc. Para Albrecht & Bradford a…

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E SUA RELAÇÃO COM O SUCESSO DO VAREJO RESUMO No contexto atual o mundo dos negócios, considera-se cada vez mais importante na estratégia que vem assumindo a cada dia que se passa, garantindo assim o menor risco e aumentando as chances de sucesso dentro de uma empresa focando sempre nas estratégias competitivas onde a operação de atendimento a clientes destaca-se no processo de gestão focada no mercado. O objetivo desse artigo é verificar os fatores determinantes

resumo No presente estudo, teve-se como objetivo, através da revisão de literatura e estudo de caso, verificar se uma empresa no ramo de telecomunicações no qual recebe o nome de OI atende Ipatinga está atendendo as necessidades dos clientes de sua região. Assim, foi realizada uma pesquisa de campo, cujo objetivo foi gerar resultados reais, sendo utilizados como informações para elaboração de um plano de melhoria. O qual pode ser utilizado pela empresa para auxiliar a gestão da…

Plano de Negócios, temos o fato de o empreendimento se propor a trabalhar com um conceito diferenciado no quesito de produção e qualidade. Ou seja, a empresa Anhanguera Distribuidoras de Bebidas LTDA esta no mercado oferecendo produtos com preços acessíveis, qualidade tanto na elaboração quanto na higienização, ambiente amplo e uma variedade de produtos ao gosto dos clientes. A.3- Descrição do Negócio A empresa esta localizada AV. Beira Rio 2037 Centro – TO. O negócio tem como…

AS NECESSIDADES DOS CLIENTES ATRAVÉS DA PRESTAÇAO DE SERVIÇO EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE DE CIANORTE. RESUMO: O estudo apresentará as reais necessidades dos clientes. O próprio consumidor fornece dados do que necessita, do esperado, defende o seu próprio interesse mais quando uma organização esquece dos clientes, dos concorrentes, perde a oportunidade no mercado porque o que faz a empresa são os clientes, eles não são uma opção e sim é o mais importante. A empresa não…

TEÓFILO FORTALEZA 2014 Plano de Marketing – Açaí UP 1. Análise da Empresa 1.1 Resumo da Empresa “Açaí UP” será uma empresa fundada por universitários na cidade de Fortaleza, com quiosques e franquias localizadas em alguns pontos estratégicos da cidade. Nós visamos incentivar seus clientes a ter uma vida saudável, agregando saúde a um açaí puro e natural com acompanhamentos especialmente selecionados para nossos clientes escolherem na hora. Também teremos uma variação de sanduíches…