Resumo Kotler Capitulo 7

RA: A2605E-1 Trabalho de Tópicos especiais de administração Trabalho referente à conclusão de DP na matéria tópicos especiais de administração Coordenadora: Leonor Brandão SOROCABA 2013 Resumo Este artigo tem como objetivo mostrar os princípios do marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo. Busca-se, aqui, transmitir os conceitos básicos do marketing voltado para as mudanças dinâmicas…

profissional de marketing da cidade de Londrina formado pela Unopar. 2009. 112 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação Marketing e Propaganda) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2009. RESUMO Este trabalho aborda o Perfil do Profissional de Marketing da cidade de Londrina, formado pela Unopar. Nunca houve uma pesquisa desse tipo na cidade de Londrina. Este trabalho foi baseado em uma pesquisa realizada na cidade de São…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 10 1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 12 13 2 O marketing NOS SERVIÇOS DA EMPRESA 14 3 marketing DE RELACIONAMENTO 23 3.1 Surge um novo conceito de marketing 23 3.2 O foco no cliente 24 RESUMO O presente relatório monográfico de estágio supervisionado apresenta algumas características do marketing de Relacionamento dentro da GT Brasil vivenciadas na prática pelos clientes internos e pelos estagiários. Constatou-se uma relação entre a imagem da

incentivo e compreensão ao longo desta jornada. Ao meu amigo Guilherme Viana que me ajudou muito no início do trabalho com o seu conhecimento e estímulo a concluir o curso. Ao meu amigo Carlos Garcia pelo apoio ao longo do trabalho e tradução do resumo. A minha Magda Grangeiro pela amizade e companheirismo ao longo destes dez anos de trabalho e pela ajuda na formatação do trabalho. Ao meu orientador Msc. Carlos Vicente Joaquim pela paciência e disposição de me orientar, foi de…

19 2.3 SERVIÇOS 23 2.4 MARKETING DE SERVIÇOS 25 2.5 PESQUISA DE MERCADO 28 2.6 ETAPAS DE PESQUISA DE MERCADO 31 3. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 34 3.1 ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DE PESQUISA 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 41 REFERÊNCIAS 43 RESUMO O objetivo deste trabalho foi propor uma ferramenta para avaliação do nível de satisfação dos clientes que fizeram seus óculos de grau sob receita médica na Óptica e Relojoaria Ouro e Prata de São Paulo das Missões, nos anos de 2009,…

pelo apoio nos momentos difíceis e a amizade. Agradeço aos companheiros Jose Luís dos Santos Junior e William Couto. Amigos que ficaram eternizados na memória. E por fim, agradeço aqueles que de alguma forma contribuíram nessa minha jornada. 6 Resumo O objetivo desse trabalho de conclusão de curso TCC, é analisar como está à satisfação dos clientes da empresa Tocantins Contábil em relação à prestação de serviços. A pesquisa sobre a satisfação dos clientes da empresa, analisou o…

Prof. Edson de Oliveira Pamplona,Dr Itajubá, Julho de 2005 A minha avó : Tereza Ferreira da Silva Fonseca AGRADECIMENTOS Agradeço a DEUS . Agradeço a todos colegas e professores que me ajudaram durante esta caminhada. Resumo Com a globalização e formação de blocos econômicos, observa-se a dimensão das oportunidades e ameaças a que as empresas são expostas. Foi dada a largada para uma grande maratona em busca das alternativas que lhes permitam serem competitivas

de Resultados do Exercício 3 6.4.3 Projeção de fluxo de caixa 3 6.4.4 Ponto de equilíbrio 3 6.4.5 Análise de investimento 3 6.4.5.1 Tempo de retorno do investimento – Payback 3 6.4.5.2 Taxa Interna de Retorno 3 6.4.5.3 Valor presente líquido 3 7 MÉTODO 3 1 INTRODUÇÃO Com o aumento da expectativa de vida das pessoas e da competição no mercado de trabalho, a sociedade contemporânea demonstra…

no assunto, meu muito obrigado. A todos, pelo carinho, confiança que de alguma forma contribuíram ou torceram pela concretização de mais essa etapa. RESUMO A complexa sociedade de consumo deste novo século está cada dia mais afluente e mais fragmentada e isso requer uma nova visão de gestão de varejo. Hoje são imprescindíveis avaliações constantes por conta de mudanças no mercado logísticos e

“O ato de ver e olhar não se limita a olhar para fora, não se limita a olhar o visível, mas também o invisível. “De certa forma é o que chamamos de imaginação”. Autor Desconhecido (cego) RESUMO Nesse trabalho abordamos a importância da ferramenta de Marketing na conscientização Ambiental. Nosso intuito é mostrar que quando trabalhamos o marketing de forma estratégica, este se torna uma valiosa ferramenta e pode influenciar diretamente