Administração de Marketing

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Trabalho sobre administração de marketing

Tópico relacionado à matéria TEA- Tópicos especiais de administração

Aluno: Rogério Aparecido Martins

SOROCABA
2013

Rogério Aparecido Martins RA: A2605E-1

Trabalho de Tópicos especiais de administração

Trabalho referente à conclusão de DP na matéria tópicos especiais de administração
Coordenadora: Leonor Brandão

SOROCABA
2013

Resumo

Este artigo tem como objetivo mostrar os princípios do marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo. Busca-se, aqui, transmitir os conceitos básicos do marketing voltado para as mudanças dinâmicas que ocorrem no mundo globalizado. O texto aborda o desenvolvimento e integração da ideia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, levando a uma maior compreensão dos princípios de marketing e do modo como os elementos do composto de marketing são usados no sentido de criar valor para os clientes e alcançar os objetivos organizacionais.

Sumário
Introdução. 5
1 Conceito de marketing 5
Administração de Marketing. 6
Afinal, o que é marketing? 7
2 Orientação das empresas. 7
Orientação para a produção. 7
Orientação para o produto 8
Orientação para as vendas 8
Orientação para o marketing 9
3 Ambiente de marketing 10
Variáveis utilizadas em uma análise do 10 ambiente de marketing 10
4 Sistema de informações em marketing 11
Componentes 12
5- As necessidades e o comportamento 13 dos consumidores 13
Fatores que influenciam o comportamento 14 do consumidor 14
6 Público-alvo 16
Segmentação de mercados 16
Quantas diferenças promover? 18
7 Mix de marketing 19
8 Gerenciamento e estratégias para produtos e serviços 20
9 Estratégias de preço 20