Resumo Kotler Capítulo 2 Desenvolvimento De Estratégias E

pois, um príncipe não ter outro objetivo nem outro pensamento, nem ter qualquer outra coisa como prática, a não ser a guerra, o seu regulamento e sua disciplina, porque essa é a única arte que se espera de quem comanda. NICCOLÒ MACHIAVELLI – 1513 RESUMO Conforme Bretzke (2000), as empresas vivenciam uma nova era de concorrência e competição de um ambiente globalizado e, de acordo com Sandhusen (1998), o gerente de marketing se envolve em atividades de análise para identificar e…

agradecer e muito por isso, por esses ensinamentos de caráter que uma pessoa deve ter, com princípios fundamentais, como: família, religião, etc. Eu Michel, dedico esse trabalho a minha noiva Samyla, com muito amor e carinho, que fez parte desse desenvolvimento e parte do incentivo iniciado pelos meus pais. Agradeço a você “minha linda”, pela confiança depositada e pela motivação, incentivando sempre a não parar, e com uma pequena frase que sempre me encorajou. “Saiba que estou…

sua função com carinho e dedicação. Agradecemos também a familiares e amigos que nos apoiaram ao decorrer de todo curso, nos estimulando e ajudando. Obrigado a todos, Componentes do Grupo de Administração do 7º/8º semestre do Ano de 2013 RESUMO O mercado vem se demonstrando cada vez mais competitivo, e vem exigindo das empresas um comportamento diferente, no qual a venda de seus produtos passou a ficar em segundo plano. O relacionamento e parceria entre empresa, clientes, …

DE ATENDER À DEMANDA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA TRISTEZA DO BANCO DO BRASIL RESUMO O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto, que objetiva o contato estreito com o público-alvo.…

F676m Fonseca, Priscila Kelly de Araújo. Marketing verde como vantagem competitiva na empresa M.C. Briquetes - João Pessoa, 2008 63 f. . Monografia (Curso de Administração) – Centro Universitário de João Pessoa – UNIPÊ 1. Marketing verde. 2. Vantagem competitiva. 3. Ecologicamente correto. I. Título. UNIPÊ / BC CDU – 658.8 PRISCILA KELLY DE ARAÚJO FONSECA MARKETING VERDE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA EMPRESA M.C. BRIQUETES Monografia apresentada ao Curso de…

INTRODUÇÃO Esse trabalho tem como finalidade demonstrar os princípios básicos e princípios do marketing para a fidelização de clientes dentro de uma empresa sejam eles novos ou antigos. Portanto serão abordadas estratégias e ferramentas com o intuito de identificar e esclarecer os melhores conceitos e princípios das ferramentas básicas para o êxito do empreendimento. Um dos principais segredos para a fidelidade é expandir o valor para o cliente com base na sua definição…

.................................... 9 Capítulo 1 A comunicação e o marketing................................................................................................. 11 Capítulo 2 O processo de marketing....................................................................................................... 17 Capítulo 3 Comunicação integrada de marketing.................................................................................... 27 Capítulo 4 Comunicação e relacionamento…

requisito parcial à obtenção do grau b em Administração de Empresas, na Faculdade de Administração do Centro Universitário Ritter dos Reis - UNIRITTER. Professora Melina Terres. Porto Alegre Junho de 2014 SUMÁRIO RESUMO 5 INTRODUÇÃO 6 1 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 7 2 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA 9 3 OBJETIVOS DO TRABALHO 10 3.1OBJETIVO GERAL (UM) 11 3.2OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11 4 REVISÃO DA LITERATURA 12 4.1 A MARCA E O…

1. Análise do Ambiente O ambiente de marketing, na visão de Kotler e Keller (2006), se divide em Macro e Microambiente. Kotler e Keller (2006) explicam que para que uma organização tenha sucesso e seja competitiva, é preciso estar atenta e se antecipar à concorrência, distinguindo e atendendo às necessidades e desejos de seus clientes, ou seja, perceber o que o cliente procura e surpreendê-lo. É preciso conhecer o seu micro ambiente que, segundo Minadeo (2008), é formado pelos…

professor Mauro, pela oportuna e valiosa orientação a este trabalho, e, especialmente, por aceitar fazer parte e iluminar o caminho desta “missão quase impossível”. EPÍGRAFE Conhecimento é Poder (Ipsa Scientia Potestas Est) (Francis Bacon) RESUMO Decorridos quase dez anos da privatização do setor de telecomunicações no Brasil, o mercado de telefonia móvel, depois de grande período de expansão, começa a apresentar sinais de saturação, ao mesmo tempo em que observa a…