Resumo Itil

como a facilidade de acesso, eficaz organização ou a segurança da ameaças. Este padrão simples é inerente a muitos tipos de serviços de armazenamento, cada uma especializada para suportar um determinado tipo de resultado para clientes (Figura 2.1). ITIL V3 2,6 Funções e processos em todo o ciclo de vida 2.6.1 Funções Funçãos são unidades de organizações especializadas para executar certos tipos de trabalho e ser responsável por resultados específicos. Eles são auto-suficientes, com…

GOVERNAR E DECIDIR PARA NÃO CORRER RISCOS Edson Roberto Bortolotto1 Resumo: Este trabalho tem o intuito de mostrar a importância e a necessidade de se implementar e implantar um processo de governança de TI corporativa. Neste contexto o trabalho informa o conceito de governança corporativa o que remete ao valor da governança corporativa de TI, seus alinhamentos estratégicos e o importante auxílio para a tomada de decisão. Seus tipos de governança, seus arquétipos, seus…

“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.” Ayrton Senna. RESUMO LEITE, F., ABREU, M., VILLAS BOAS, J., LIMA, T., FREITAS, W.S. & OLIVEIRA, W. (2012). Projeto de Consultoria para certificação de CMMI nível 2 na empresa Software Developer. 43 p. Projeto Integrado Multidisciplinar IV, Universidade Paulista (UNIP)

processos implementados por outros frameworks como ITIL e ISO 17799 O COBIT pode ser aplicado depois que outros padrões de nível mais operacional já estejam aplicados, já que o COBIT vai servir para auditar estes processos O COSO é um framework para controle de interno e não somente de TI: pode ser utilizado em qualquer área de negócio. Já o COBIT é específico para TI – mas está alinhado com o COSO O COBIT cobre todos os processos da ITIL, entretanto a ITIL é mais detalhada O COBIT…

ANALÍTICO 1 – O ITIL E SUA APLICAÇÃO PRÁTICA NOS CONTROLES DE TI. 6 1.1. Histórico 7 1.2. Princípios 7 1.3. Framework 8 1.4. Certificações 8 Fonte: OGC - 9 1.5. Objetivos alcançados 9 2. BRINCANDO TOYS S/A 10 2.1. O que fazer então 10 2.1.1 Perfil da empresa 11 3. GERENCIAMENTO DAS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES 12 4. DO CAOS A EXCELÊNCIA 14 4.1. O que é o caos 14 5. DISCIPLINAS DO ITIL E SUAS INTERLIGAÇÕES 15 5.1. Modelo consolidado…

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Resumo: Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância que a gestão da Tecnologia da informação tem nas empresas, além de mostrar alguns conceitos sobre TI, e as vantagens que ela pode levar para as empresas, principalmente se for alinhada com uma boa administração ou gestão. Palavra-chave: Tecnologia da Informação, Gestão de TI, COBIT, Ambiente organizacional Introdução Hoje em dia é…

DSc Instituição: Universidade Federal Fluminense Mestrado em Sistemas de Gestão E-mail: martius@kmpress.com.br Daniele Machado Vieira Instituição: Universidade Federal Fluminense Mestrado em Sistemas de Gestão E-mail: danimachadov@aol.com RESUMO Este artigo reúne os resultados obtidos na pesquisa realizada na Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social – Dataprev. Com base nos princípios de governança de TI do modelo Cobit, foram identificados os processos de…

Informação, 2009. 1. Governança de TI. 2. Gestão da Qualidade. 3. Sistemas para Internet e Software Livre. I. Colossetti, Adriane. II. Universidade Paulista, Pólo de Rio das Pedras. Gestão de Tecnologia da Informação. III. Tecnologia da Informação. RESUMO O mundo dos negócios vive uma nova fase, onde os clientes deixaram de ser tratados como vilões e passaram a desempenhar o papel de protagonistas. Agora são eles os responsáveis em ditar as regras do jogo que é a economia.…

Multidisciplinar V Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM V Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientadores: JOSE CARLOS LORANDI ANTONIO PALMEIRA SÃO PAULO 2015 RESUMO Serão cobertos neste trabalho, os aspectos teóricos e práticos quanto a conceitos da gestão de tecnologia da informação, considerando aspectos de gestão de recursos humanos nas estruturas de TI, estruturas organizacionais abordando…

Estudo sobre Gerenciamento de Infra Estrutura Alunos: Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º Pólo Água Verde – Curitiba Pólo Fapar – Curitiba 2011 RESUMO Hoje em dia não podemos errar quando o assunto é gestão financeira, é preciso ter profissionais qualificados e em quantidade adequada para garantir o sucesso de projetos críticos. Capacitação, prazos e orçamentos de projetos exigem meses…