Resumo Itil

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM IV Curso Superior de Gestão em Tecnologia da Informação Projeto de Implantação da Rede de Computadores e Sistema ERP Empresa modelo XPTO Unidade Paulista 2012 RESUMO Este trabalho trata dos frameworks CMMI, ITIL, PMBOK, ISO e estruturas de sistemas de informações utilizadas em uma organização privada denominada Consulting, abordando práticas de gestão em Sistemas para internet e software livre, Qualidade de software,…

GOVERNANÇA DE TI (gti) COM ENFÂSE EM COBIT THIAGO SILVA BORGES RESUMO: ATUALMENTE, É IMPOSSÍVEL IMAGINAR UMA EMPRESA SEM UMA FORTE ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES (TI), PARA MANIPULAR OS DADOS OPERACIONAIS E PROVER INFORMAÇÕES GERENCIAIS AOS EXECUTIVOS PARA TOMADAS DE DECISÕES. A CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE UMA INFRA-ESTRUTURA DE TI, INCLUINDO PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS REQUEREM ALTOS INVESTIMENTOS. ALGUMAS VEZES A ALTA DIREÇÃO DA EMPRESA COLOCA RESTRIÇÕES AOS INVESTIMENTOS…

profissionais, tão importante para nossas vidas, estas pessoas que estiveram ao nosso lado durante este período merecem todo nosso reconhecimento. “É prova de alta cultura dizer as coisas mais profundas, do modo mais simples.” (ÉMERSON) RESUMO Este trabalho tem a finalidade implementar a função de service desk na TIC (tecnologia da informação e comunicação) da rede de Farmácias Morifarma, limitando-se ao serviço de gestão de incidentes com a finalidade de alinhamento do …

Gestão de nível de serviço na prática com o software livre de gerenciamento de TI GLPI Alex Carvalho da Silva Orientador: Adriano Loyola Rio, 30 de abril de 2012 SUMARIO RESUMO III 1 INTRODUÇÃO 1 1.1 JUSTIFICATIVA 3 1.2 OBJETIVOS 3 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 2.1 SERVIÇO 4 2.2 CATÁLOGO DE SERVIÇOS 4 2.3 GERENCIAMENTO DE NÍVEL DE SERVIÇO 5 2.4 GERENCIAMENTO DE INCIDENTES 6 2.5…

02/07/1989 Sexo: masculino Estado civil: solteiro Endereço: R. Masato Sakai, 180, Bl. 03 Ap. 02, Ferraz de Vasconcelos - SP CEP: 08538-300 Telefone: (11) 2241-9247 Celular: (11) 95351-2145 e-mail: leonautcco@gmail.com CNH: B Resumo do Currículo Atividades de Suporte, nível 1 e 2, produção e operação em ambiente de Tecnologia da Informação, monitorando o desempenho dos equipamentos, sistemas operacionais, aplicativos e…

dos meios de transmissão e equipamentos empregados. MIB Privada fornecem informações específicas dos equipamentos gerenciados, como configuração, colisões e também é possível reinicializar, desabilitar uma ou mais portas de um roteador. 4) Faça um resumo sobre a Construção de uma MIB. As regras de construção das estruturas da MIB são descritas através da SMI – Structure of Management Information, os objetos de uma MIB são especificados de acordo com a ASN.1 - Abstract Syntax Notation…

IMPLANTANDO GOVENANÇA DE TI NA EMPRESA B2W DIGITAL. RESUMO A Governança da Tecnologia da Informação (GTI) tem trazido interesse crescente para as organizações, mostrando a importância e a progresso da Tecnologia da informação no século XXI. Com base na Governança Corporativa, a GTI está relacionada com a qualidade na tomada de decisões, buscando assertividade para as expectativas dentro da GTI, facilitando a medição do desempenho, o controle dos riscos e a gestão dos recursos. Normalmente a

...16 Figura 2 - Estrutura de uma rede industrial típica ..................................................................18 Figura 3 - Exemplo de aplicações de um sistema de supervisão e controle............................20 Figura 4 - O modelo ITIL ........................................................................................................23 Figura 5 - Arquitetura de gerenciamento OSI .........................................................................25 Figura 6-…

Prática da Tecnoponta ou ter conhecimento equivalente. | | | | Metodologia | | Neste treinamento de PMP, além da apostila sobre os tópicos ensinados, com tabelas e resumos prontos para memorizar e entender, também receberá um programa simulador bem completo do exame. A cada aula: dicas, exercicíos, detalhes, resumos, prática e simulados corrigidos em aula. As turmas são ministradas por dois ou até três professores para que o aluno tenha não só uma visão de mercado mas um…

da Tecnologia da Informação, 2009. 1. Governança de TI. 2. Gestão da Qualidade. 3. Sistemas para Internet e Software Livre. I. Colossetti, Adriane. II. Universidade Paulista. Gestão da Tecnologia da Informação. III. Tecnologia da Informação. RESUMO O mundo dos negócios vive uma nova fase, onde os clientes deixaram de ser tratados como vilões e passaram a desempenhar o papel de protagonistas. Agora são eles os responsáveis em ditar as regras do jogo que é a economia. Com isso…