PIM_V_ _UNIVERSIDADE_PAULISTA_PROJETO_FINAL

UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME - RA

Projeto Integrado Multidisciplinar V

SÃO PAULO
2015

NOME - RA

Projeto Integrado Multidisciplinar V

Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM V Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

Orientadores: JOSE CARLOS LORANDI
ANTONIO PALMEIRA

SÃO PAULO
2015

RESUMO

Serão cobertos neste trabalho, os aspectos teóricos e práticos quanto a conceitos da gestão de tecnologia da informação, considerando aspectos de gestão de recursos humanos nas estruturas de TI, estruturas organizacionais abordando papéis e responsabilidades, planejamento da tecnologia da informação associado ao plano de negócio da empresa estudada (rede Farmácia Boa Saúde) e avaliação financeira das soluções propostas. A expectativa é que desta maneira seja estruturado um business case adequado para a empresa avaliada, atendendo as orientações propostas para o trabalho, com abrangência na gestão de recursos humanos, projetos de TI e avaliações financeiras em TI.

ABSTRACT

Will be covered in this document, all the practical and theoretical aspects about the concepts of information technology management, human resource management, considering information technology aspects, organizational structures covering functions and responsibilities, involving all the business requirements of Farmácia Boa Saúde and making a financial evaluation of all proposed itens. The expectation is create a business plan for the evaluated company, meeting the guidelines proposed for this work, with coverage on human resource, technology, projects e financial aspects.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. MODELOS DE GESTÃO – ORGANOGRAMA E RESPONSABILIDADES 5
3. CONCEITOS DA INFRA-ESTRUTURA DEFINIDA 18
4. INFRAESTRUTURA DE TI E PRODUTOS 21
5. CONCLUSÃO 25
6. REFERÊNCIAS 26

1. INTRODUÇÃO

A rede Farmácia Boa Saúde está reestruturando seu departamento de TI, sendo que agora existe a necessidade de uma