Resumo Iso

ISO 9001 Rodrigo Longen Cristiana Kelly dos Santos FAMESUL - UNIASSELVI Administração (ADG 1651) – Prática do Módulo V Maio de 2012 RESUMO A ISO 9001 é uma maneira útil para que uma organização seja capaz de demonstrar que ela gerencia seu negócio e, desta forma, alcança uma qualidade (boa!) consistente. Se você não estiver satisfeito com o desempenho de seu fornecedor, você deve dar um retorno apropriado a ele! Aprender com as reclamações ajuda as organizações a melhorar seu…

das condições institucionais e dos processos de transformações em que a organização e a sociedade se comportam em cada localidade para não se manter competitiva. 3. ETAPA Nº 2 - Passo 2 Sumário dos conceitos de gestão discutidos em todos os resumos individuais discutidos na etapa nº1 Visão estratégica para a qualidade: Valor ou estilo de vida voltado para a qualidade Perspectiva estratégica da qualidade: Fator de sobrevivência da organização. Qualidade deve ser elevada na…

RESUMO CAPITULO 8 – PACTO ANUAL DA ONU O pacto global é uma fundação feita pela ONU para incentivar as empresas a terem políticas de responsabilidade social e sustentabilidade. Anunciado em janeiro de 1999, pelo secretário geral da ONU Koffi Annan, o objetivo do Pacto Global é uma iniciativa de caráter voluntário destinado a servir de referência geral para fomentar a responsabilidade social através de uma liderança empresarial comprometida com esses valores. A empresa que participa do…

............................................................................................. 5 1.3.4 Impacto ............................................................................................................................. 5 Resumo - Alguns Fundamentos sobre Segurança da Informação por Nilton Pereira 3 1 1.1 ALGUNS FUNDAMENTOS SOBRE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Segurança da Informação é atualmente uma preocupação comum nas…

Relatório de Auditoria NORMA DE APLICAÇÃO: ISO 9001:2008 Data de realização da Auditoria: TIPO DE AUDITORÍA: Pág. 1 de 6 1. DADOS GERAIS A. Dados da Organização Designação Organização da Domicilio Social Representante Organização (nome e função) da B .EQUIPA AUDITORA FUNÇÃO AUDITOR COORDENADOR AUDITOR OBSERVADOR PERITO C. ÂMBITO DA CERTIFICAÇÃO D. OBJECTIVOS DA AUDITORIA Nome Iniciais Pág. 2 de 6 2. RESUMO EXECUTIVO DA AUDITORIA …

GESTÃO DAS OPERAÇÕES E LOGÍSTICA IOBM – Institute of Business Management Índice Resumo Introdução Definições da Qualidade nos Serviços Qualidade nos serviços Qualidade nos Serviços - Normas, Processos e Procedimentos Quality Management
 Quality Office
 Avaliação da Satisfação dos Clientes 
Normas ISO
 Key-words: Quality Management; Total Quality Management Resumo A busca da excelência em serviços, o interesse da medição da qualidade nos serviços têm se caraterizado

QUALIDADE NA EMPRESA SEGUNDO A CERTIFICAÇÃO ISO Prof. Ivanice da Silva Felicetti Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso/Habilitação (RHU-0084) – Prática Módulo III 18/11/13 1 TEMA O presente trabalho tem por objetivo fazer um estudo acerca da certificação ISO, apresentando, assim, o seu conceito e formas de implantação na empresa. Utilizar-se-á como exemplo de empresa com certificação ISO 9001 o Laboratório de Análises Clínicas Oswaldo Cruz, cituado em Bento

NORMAS Data de edição: Fevereiro 2011 NORMA EN ISO 8501 Protecção anticorrosiva de estruturas de aço por pintura 1. Introdução O comportamento e durabilidade de qualquer revestimento de pintura são significativamente afectados pela preparação de superfície executada. No caso de estruturas de aço esta situação é ainda mais importante, uma vez que, desta forma, parece óbvio que a selecção do método de preparação de superfície assume uma importância muito relevante em…

DESENVOLVIMENTO 5 4 CONCLUSÃO 9 5 REFERÊNCIAS 10 - INTRODUÇÃO: A ABNT NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e estabelece os conceitos e a terminologia e um modelo de padronização para estes sistemas. No Brasil, o órgão que representa a ISO é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e é uma norma que permite às organizações…

Engenharia e Gestão da Qualidade Norma ISO 9000 • Apresentação realizada por: – Adriana Carvalho – João Ribeiro – Sandra Cardoso Quais os documentos requeridos pela Norma ISO 9001:2000? • A documentação consiste em procedimentos e instruções que estabelecem a metodologia de actuação, definem as responsabilidades pelas acções e decisões nele previstas, e pelos registos associado às actividades a que se aplicam. • Requisitos documentais: – Generalidades …