Resumo Iso

A Norma ISO/IEC 15408 e os Critérios para Avaliação de Segurança da Informação. Luís Fernando de Andrade Ávila1 Resumo Este artigo descreve um breve estudo sobre a norma regulamentadora ISO/IEC 15408, enfatizando os critérios para avaliação de segurança da informação, no contexto da segurança no desenvolvimento de software. Para isso, serão abordados os seguintes tópicos: conceitos de segurança, importância do desenvolvimento de um software seguro, norma de segurança ISO/IEC…

ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Autor[1] Fabio Gomes Bitencourt Autor[2] Felipe Liecheski Colonetti Resumo: As melhores práticas de gerenciamento de recursos de tecnologia da informação (TI) receberam uma norma de apoio em 2005, a ISO 20000. Com a finalidade de criar requisitos de qualidade certificáveis para as empresas prestadoras de serviços de TI, esta norma teve como base a biblioteca de infra-estrutura de tecnologia da informação, o ITIL, um dos modelos

Resumo Cap. 18 págs 558-562 As organizações mais competitivas estão focalizando o cliente ou consumidor como elemento mais importante do seu negócio. Técnicas de Qualidade Total (* Benchmarking, Outsourcing e Redução do tempo de ciclo são as técnicas) Para muitos, a qualidade total significa sistemas e qualidade ou controles estatísticos de qualidade; enquanto para outros, representa grupos de trabalho e envolvimento do pessoal. A filosofia básica de QT está voltada para a satisfação…

| ISO 9000:2000 1 - GeneralidadesA primeira versão das normas ISO 9000, foi publicada em l987, baseada na norma britânica BS 5750. A ISO 9000 sofreu uma revisão em 1994 e, em 2000, passou por uma revisão que modifica substancialmente a estrutura e o foco da mesma, deixando-a profundamente voltada para a satisfação do cliente.Na última revisão, as normas da série 9000 passaram a ser constituídas de três documentos básicos: a ISO 9000:2000 Sistemas de Gestão da Qualidade Fundamentos…

AUDITORIA DE TI E A RELAÇÃO COM COBIT/ ITIL/ ISO20000 Canoas 18 de Junho de 2014 Resumo: Este artigo visa mostrar uma panorâmica de assuntos relacionados a auditoria de TI com COBIT/ ITIL e ISO20000. 1 - INTRODUÇÃO Este artigo apresenta um estudo abordando temas como Auditoria de TI, COBIT, ITIL E ISO20000 desde seus surgimentos, funcionamentos, exemplos e suas relações com a auditoria de TI, vendo que isto é essencial na governança de TI e nos

CENTRO DE ENSINO LITERATUS - UNICEL CURSO TECNOLOGO EM LOGÍSTICA GESTÃO da Produção TQM e sua relação com a ISO 9000 Manaus – AM 2014 TQM e sua relação com a ISO 9000 Alunos: Ecio Alvarenga Edson Gomes Josué Liborio Haroldo Galvão Matheus Oliveira Nestor Passos Rony Andersson S. de Araujo. Manaus – AM 2014 Sumário O QUE é TQM? POR QUE Qualidade Total? O QUE é

Sumário Introdução 2 Resumo 2 1.0 ISO 10015 3 2.0 Implementação 4 2.1 Outras vantagens da implementação da ISO 10015 4 3.0 Características essenciais da norma ISO 10015 5 4.0 Usuários da ISO 10015 5 5.0 Preparam-se para a ISO no RH 7 6.0 Conheça os quatro pontos da ISO 10015 6.1 Preparação 7 6.2 Planejamento 7 6.3 Execução 8 6.4 Avaliação 8 7.0 Diretrizes para treinamento 8 7.1 Treinamento: um processo em quatro etapas: 9 7.2 Definição das Necessidades de…

FERNANDES DA SILVA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: AVALIAÇÃO DA ADERENCIA DE LABORATÓRIOS DE INFORMATICA A NORMA ISO/IEC 17799 DIAMANTINO 2013 DEUSDETE FERNANDES DA SILVA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: AVALIAÇÃO DA ADERENCIA DE LABORATÓRIOS DE INFORMATICA A NORMA ISO/IEC 17799 Monografia apresentada como pré-requisito de conclusão do Curso de Bacharelado em…

VI. 24/08/2012 1 TEMA E PROBLEMA Qual a influência do recrutamento e seleção na ISO 9001 A ISO 9001 além de ser uma exigência dos órgãos Certificadores e também uma comprovação de qualidade total para os clientes e fornecedores. Para obter qualidade a empresa precisa ter um quadro de colaboradores treinados e aptos a desenvolver suas tarefas. O recrutamento e a seleção dentro de uma empresa com a ISO 9001 têm suma importância visto que ao selecionar e recrutar um candidato o…

DESENVOLVIMENTO ------------------------------------------------------------------ CONCLUSÃO ----------------------------------------------------------------------------- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS -------------------------------------------------- RESUMO PALAVRA CHAVE: Empresa - Meio Ambiente - Selo Verde - INTRUDUÇÃO As questões ambientais vêm nas últimas décadas, despertando a atenção de diversos setores da sociedade Em nível de empresas, com a abertura…