Resumo ISO 9001

RESUMO O objetivo é mostrar a ISO 9001 e destacar que ela pode ser de grande qualidade dentro de uma empresa que queira realizar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade. A ISO 9001 está dentro do grupo ISO 9000, onde está possui outras normas que fazem parte dessa família. Em resumo a ISO 9000 são os conceitos e terminologias, a ISO 9001 são os requisitos (para fins de certificação) e a ISO 9004 são as diretrizes para melhoria de desempenho e eficácia. Aqui vamos apresentar os fundamentos da gestão da qualidade com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes serviços e principalmente apoiar seu gerenciamento, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis de satisfação dos clientes, itens considerados fundamentais pelas organizações que optam por programas relacionados à gestão da qualidade. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS 2 2. DESENVOLVIMENTO 4 2.1 SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE 5 2.2 NORMA ISO 9001 6 2.3 GESTÃO E CONTROLE DE PROCESSOS 5 2.4 PLANEJAMENTO DE IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 6 2.5 CICLO PDCA 5 3. CONCLUSÃO 4 4. EMPRESAS COM ISO 9001 4 5. REFERÊNCIAS 4 1. INTRODUÇÃO A ISO 9001 propõe um sistema de gestão da qualidade baseado em uma série de princípios internacionalmente reconhecidos. Porém, como a intenção da ISO 9001 é poder ser aplicada a qualquer tipo de empresa, independente do seu porte, nacionalidade, tipo ou complexidade,

Resumo A sigla ISO refere à Internacional Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Normalização, organização não-governamental presente em mais de 157 países. A função da ISO14001 é o estabelecimento de diretrizes sobre a área de gestão ambiental dentro das empresas. Ela atesta a responsabilidade ambiental no desenvolvimento das atividades da empresa, além de ser considerada como padrão mínimo para um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Conheça abaixo as…

1. RESUMO DA NORMA A ISO 29881 é uma norma internacional baseada na FiSMA 1.1 (Finnish Software Measurement Association) e especifica um conjunto de definições, convenções e atividades com o objetivo de mensurar o tamanho funcional de parte ou todo de softwares e serviços prestados por softwares utilizando o FiSMA, o qual é fundamentado em uma avaliação dos requisitos funcionais dos usuários, calculando o tamanho do software a partir da perspectiva desses. O público-alvo da ISO 29881…

Resumo da ISO 31000:2009 – Gestão de Risco Princípios e diretrizes ESCOPO A ISO 31000 é uma norma de gestão de riscos com reconhecimento internacional, não tem finalidade de certificação, porém é uma ferramenta que pode trazer maiores diferenciais competitivos para as empresas que utilizarem os seus conceitos, nasceu da necessidade de uma padronização da terminologia e conceitos utilizados em gestão de risco, evitando que seja tratada de forma isolada por corporações reduzindo e/ou…

ISO / IEC 27002 ANÁLISE DA NBR 27002 NAS ORGANIZAÇÕES Sumário Sumário 3 1.Introdução 5 2. O que é a ABNT NBR ISO 27002 5 3.Estrutura da ISO 27002 8 4.Principais categorias de segurança de informação da ANBR ISO/ IEC 27002 9 RESUMO DAS SEÇÕES DE CONTROLE 10 5. Política de Segurança da Informação 10 5.1. Política de segurança da informação 10 6. Organizando a segurança da informação 12 6.1 Infraestrutura da Segurança da Informação 12…

ISO 31000:2009 – Gestão de Risco Gestão de Riscos compreende em atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que se refere a riscos. Sendo assim, a ISO 31000 é uma norma de gestão de riscos com reconhecimento internacional, que não tem finalidade de certificação, porém é uma ferramenta que pode trazer maiores diferenciais competitivos para as empresas que utilizarem os seus conceitos. A ISO 31000 nasceu da necessidade de uma padronização…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ INSTITUTO DE TECNOLOGIA FACULDADE DE ENGENHARIA NAVAL ABNT NBR ISO 14040 Belém, outubro/2011 A NBR ISO 14040 é um método utilizado para avaliar o impacto ambiental de bens e serviços. Ela fornece as ferramentas necessárias, para que as empresas, interessadas na defesa do meio ambiente possam identificar seus impactos ambientais e criar mecanismos para controlá-los, reduzi-los ou até mesmo eliminá-los, permitindo, assim, uma convivência harmoniosa…

ISO 9000 O que é a ISO? ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização ( International Organization for Standardization), com sede em Genebra, Suiça e que cuida da normalização ( ou normatização) em nível mundial. A ISO cria normas nos mais diferentes segmentos, variando de normas e especificações de produtos, matérias-primas, em todas as áreas (existem normas, por exemplo , para classificação de hotéis, café, usinas nucleares, etc.). A ISO ficou popularizada pela série…

Organization for Standardization - ISO" que em tradução livre é organização internacional para a padronização teve suas iniciais combinadas para a formação da palavra “ISO” que em grego significa igual, é uma organização que atualmente reúne os grémios de padronização/normalização de vários países. A ISO regulamenta normas internacionais em vários campos técnicos, exceto na eletricidade e eletrônica, cuja responsabilidade é da International Electrotechnical Commission (IEC), fundada em…

RESUMO DA NBR ISO 14004 - SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL. Introdução Princípios e elementos de um sistema de gestão ambiental (SGA) - Comprometimento e política - Comprometimento e liderança da alta administração - Avaliação ambiental inicial - Política ambiental - Planejamento - Generalidades - Identificação de aspectos ambientais e avaliação dos impactos ambientais associados - Requisitos legais e outros requisitos - Critérios internos e outros requisitos - Objetivos e metas ambientais -…