Resumo Iso 9004 2000

pela vida e por conceder mais essa oportunidade de evolução de conhecimento. SUMÁRIO Folha de Rosto Folha de Aprovação, p. 1 Dedicatória, p. 2 Agradecimentos, p. 3 Sumário, p. 4 Lista de Ilustrações, p. 7 Lista de Abreviaturas e siglas, p. 8 Resumo, p. 10 Abstract, p. 11 1 O PROBLEMA, p. 12 1.1 Breve histórico da Metrologia Legal, p.12 1.2 Metrologia Legal no Brasil, p.13 1.3 Situação problema, p. 16 1.4 Questões a serem respondidas, p.17 1.5 Objetivos da pesquisa, p.17 1.6…

Bragança, pela sua amizade e colaboração; A todos os amigos que me ajudaram nas diversas etapas, boas e menos boas, mas que sempre estiveram presentes; Ao Carlos e à minha família que sempre me apoiaram. Os meus sinceros agradecimentos! ii RESUMO O cliente de habitação defronta-se em Portugal com uma carência acentuada de informação sobre as características do produto que pretende adquirir, o qual acaba frequentemente por se revelar bastante diferente das suas…

pudesse, o respeito àquilo que é indispensável. Além do pão, o trabalho. Além do trabalho, a ação. E, quando tudo mais faltasse, um segredo: o de buscar no interior de si mesmo a resposta e a força para encontrar a saída. (Mahatma Gandhi) RESUMO O atual crescimento da Indústria de Construção Civil (ICC) evidência um problema que até então se escondia: o nível de qualidade e de produtividade no setor. Fato que corroborou para que o segmento fosse marcado pela conivência com o…

Fazemos um agradecimento especial aos professores pela paciência, orientação e incentivos que tornaram possível a realização deste trabalho. Por fim, a todos os colegas que de alguma forma contribuíram para nosso crescimento pessoal e profissional. RESUMO O trabalho busca esclarecer a relação entre práticas sustentáveis e a gestão das empresas atuais, entendendo o processo da logística reversa como vantagem competitiva. A logística reversa é entendida de diversas formas pelas…

atitude cooperativa e participativa na resolução de problemas. 2.3 - Modelos de gestão da qualidade total Existem vários modelos de gestão da qualidade. Entre eles se destacam o modelo a aplicar nos serviços públicos e o modelo da família das ISO 9000 que pode ser aplicado pelas entidades privadas, mas também pelos órgãos públicos que assim o pretenderem. No entanto, existem em vários setores específicos adaptações de cada um destes sistemas de acordo com as especificidades…

ao longo destes anos. RESUMO O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mas precisamente a ISO 9001, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. O trabalho abordou as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementação da qualidade através da certificação ISO 9001, a partir da…

transmitido ao longo destes anos. RESUMO O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mas precisamente a ISO 9001, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. O trabalho abordou as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementação da qualidade através da certificação ISO 9001, a…

usar Processos? A Gestão por Processos tem-se tornado cada vez mais um requisito essencial de grande parte dos sistemas e gestão organizacional. Atualmente é uma exigência: Do Prêmio Nacional da Qualidade; Das normas da sério ISSO 9000 ( 9001 e 9004), pois por Processo:  É um instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo do Sistema de Gestão da Qualidade;  Ajuda e facilita o planejamento , a organização, a liderança e controle de tudo o…

ATIVIDADES 2.8 PRESSÕES COMERCIAIS, FINANCEIRAS E OUTRAS 2.9 FALTA DE COMPROMETIMENTO DA GERÊNCIA SUPERIOR 2.10 A QUALIFICAÇÃO DO AUDITOR 2.11 ANÁLISE DE NORMAS E OUTROS DOCUMENTOS 2.12 ANÁLISE DETALHADA DA NBR ISO/IEC 17025 2.13 ANÁLISE DETALHADA DA NBR ISO 19011 x ILAC G11 2.14 ANÁLISE DETALHADA DA NBR ISO 10015 3. METODOLOGIA 3.1 CONSIDERAÇÕES GERAIS 3.2 LIMITAÇÕES DA PESQUISA 3.3 METODOLOGIA EMPREGADA 3.3.1 Metodologia da pesquisa 3.3.2 Pesquisa de campo e entrevistas 3.3.3 Pesquisa…

de. As contribuições da visão global dos processos operacionais (entradas e saídas), para produtividade e melhoria na relação clientes/fornecedor interno. 2009. TCC (MBA em Gestão da Qualidade e produtividade) – Faculdade Osvaldo Cruz, Goiânia. Resumo O propósito deste trabalho é demonstrar a idéia de que a produtividade está diretamente ligada à visão global do indivíduo, com a empresa na qual trabalha. Este conhecimento aumenta seu interesse, e com isso sua produtividade, quando…