LOGÍSTICA REVERSA COMO VANTAGEM COMPETITIVA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Diogo Augusto Demétrio
Eduardo Flávio de S Areas
Lucas Santos Gomes
Mateus Pereira Coan

Logística Reversa e sustentabilidade como vantagem competitiva para as organizações

Sorocaba
2013
UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Diogo Augusto Demétrio RA: A6329F3
Eduardo Flávio de S Areas RA: 0537454
Lucas Santos Gomes RA: A635319
Mateus Pereira Coan RA: A5150C7

Logística reversa e sustentabilidade como vantagem competitiva para as organizações

Projeto de Trabalho de Conclusão do Curso apresentado como exigência do Curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Carlos Divino

Sorocaba
2013
DEDICATÓRIA
Dedicamos à todos os integrantes do grupo e os que colaboraram com o enriquecimento teórico deste trabalho.
Ressaltamos a orientação do Profº Carlos Divino, que sempre esteve disponível e contribuiu imensamente para a realização do trabalho.
Por fim, enfatizamos a todos os docentes que contribuíram de alguma forma com a nossa capacitação e formação acadêmica.
AGRADECIMENTOS
Agrademos primeiramente a Deus que nos iluminou e deu forças em nossa caminhada, possibilitando a superação de todos os nossos desafios neste período em que cursamos administração.
Fazemos um agradecimento especial aos professores pela paciência, orientação e incentivos que tornaram possível a realização deste trabalho.
Por fim, a todos os colegas que de alguma forma contribuíram para nosso crescimento pessoal e profissional.
RESUMO
O trabalho busca esclarecer a relação entre práticas sustentáveis e a gestão das empresas atuais, entendendo o processo da logística reversa como vantagem competitiva.
A logística reversa é entendida de diversas formas pelas organizações atuais, desta forma um indicador confiável pode