Resumo Iso 9004 2000

A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. Esta família de normas

motivações, implementação e benefícios percebidos nos Serviços Um estudo de caso no sector hoteleiro _____________________________________________________________________________________________________ Resumo A presente investigação tem como objectivo estudar a aplicação das normas ISO 9000 nos Serviços. Mais precisamente, o estudo centrou -se na compreensão dos motivos que levam as organizações do sector Hoteleiro a apostarem no desenvolvimento e implementação de sistemas de…

primeiro momento apresentarames toda parte teórica à ser entendida pelo caro leitor e no segundo momento, em anexo, demonstraremos casos prático de empresas reais para mostrar como foi usada a teoria para ajudar na prática. Por último, colocamos um resumo das etapas de certificação para o caro leitor ficar ciente de quais são. O trabalho inicia-se pelos os métodos e processos usados para a mensuração da qualidade na empresa, demonstrando quais os seus custos. Através da capacitação dos…

...................................................................................................viii Abreviações ............................................................................................................................... xi Resumo ......................................................................................................................................xii Abstract....................................................................................................

tudo o que precisa ser aprendido a partir do zero. Para ser bem sucedido, precisamos, sem sombra de dúvida, encontrar pessoas que já tenham pago o preço para aprender as coisas que precisamos aprender a fim de alcançar nossos objetivos Brian Tracy RESUMO Numa era de economia global não é mais possível garantir a sobrevivência da empresa apenas exigindo que as pessoas façam o melhor que puderem ou cobrando apenas resultados. Hoje são necessários métodos que possam ser utilizados por…

Formação nos fundamentos da técnica de contagem de pontos de função. - A77 - Treinamento em Análise de Pontos de Função – Visão gerencial para contratações. 25: Formação nas normas ISO relativas a segurança da informação. - A78 - Treinamento em ISO/IEC 27001:2005 e ISO/IEC 27002:2005 Interpretação dos Requisitos. mar/13 NÃO INICIADA fev/14 NÃO INICIADA mar/13 CONCLUÍDA Meta cumprida Não se aplica SIM SIM NÃO INICIADA…

__________________de ___________. Componentes da banca examinadora: ______________________________________ Professor (a) ______________________________________ Professor (a) ______________________________________ Professor (a) SÃO JOSÉ DOS PINHAIS 2014 RESUMO A área de produção e qualidade são fundamentais para uma empresa, pois é daí que vêm os lucros. A produção depende da qualidade e a qualidade depende da produção. O que seria da produção se não houvesse o setor de qualidade…

Sistema de Gestão da Qualidade - NBR/ISO 9001:2000 8 5 CDHU - Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo 10 5.1 Programa Setorial de Qualidade - PSQ 12 6 QUALIHAB – Programa da Qualidade na Construção Habitacional do Estado de São Paulo. 12 7 Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat - PBQP-H. 15 8 O SIQ Construtoras– Atestado de qualificação 16 9 Beneficios 21 10 NORMALIZAÇÃO 22 11 ISO 9000 24 12 Benefícios da…

membros da organização e para a sociedade. • Sistema da Qualidade – estrutura organizacional, procedimentos, processos e recursos necessários para implementar a Gestão da Qualidade. Os documentos que mais bem definem um Sistema da Qualidade são as normas ISO série 9000. • Técnicas da Qualidade – conjunto de conceitos usados para adequação do modo de gerenciamento da empresa, contribuindo para a construção de um modelo de gestão. Fazem uso das ferramentas da qualidade e são identificadas…

CERTIFICAÇÃO ISO 9001: porque as empresas buscam a certificação da ISO e o que isto pode agregar aos resultados de uma Organização – Estudo de caso em médias empresas São Luís 2009 CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO - UNICEUMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NATHÁLIA ARRUDA DE CARVALHO PATRÍCIA CRISTINA CARDOSO ARAÚJO POLLYANNA MAIA MENDES CERTIFICAÇÃO ISO 9001: porque as empresas