Resumo Iso 9004 2000

intuito único de nos prover da oportunidade do conhecimento. E principalmente, as mães, pais, esposas (os) e namoradas (os) que se solidarizaram com nossos esforços. RESUMO O mundo está muito dinâmico e todos os dias temos novidades, o sucesso, depende de estar atento a elas. Hoje, observamos três tipos de organização: as que fazem acontecer, as que observam acontecer e as que se espantam com o que…

FERREIRA, Thiago R. MARTINS, Cláudia NÓBREGA, Marcus ROEL, Eduardo SILVA, Camila SILVEIRA, Flávia SOUZA, Thiago BELO HORIZONTE / MG 2012 AGRADECIMENTOS Ao professor Paulo Roberto Ferreira, que tornou possível a realização deste trabalho. RESUMO Este projeto aplicado realizou um estudo exploratório na organização MIC Suporte, seu objetivo foi analisar a influência dos processos de auditorias internas e externas e sua efetividade em toda a área organizacional. Foi realizado…

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

prestativos. À Albanete Buriti que, injustamente, não foi agradecida em nenhuma outra produção acadêmica. E a Deus sem o qual nada disso poderia ter existido! v Não basta saber, é preciso aplicar; não basta querer, é preciso também agir. Goethe vi RESUMO O crescimento do segmento de food service desencadeado por transformações sócioeconômicas pelas quais passaram a sociedade brasileira no século passado gera, concomitantemente, uma crescente preocupação com a segurança dos…

forma a ser compatível com as normas para sistemas de gestão ISO 9001:2000 (Qualidade) e ISO 14001:2004 (Ambiental), a fim de facilitar a integração dos sistemas de gestão da Qualidade, Ambiental e da Segurança e Saúde no Trabalho, se assim as organizações o desejarem. Esta Norma OHSAS será revisada ou alterada quando for considerado apropriado. As revisões serão realizadas quando forem publicadas novas edições da ISO 9001 ou da ISO 14001 para assegurar a continuidade da…

Control Objectives for Information and Related Technology.............19 4.2. PMBoK (Project Management Body of Knowledge)….……..…23 4.3. BSC: Balanced Scorecard................................................................................24 4.4. ISO 9000 ............................................................................................................. 24 4.5. ITIL: Information Technology Infrastructure Library .................................... 25 5. Estudo de Caso…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE COMO EXCELÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO. CURSO: ENGENHARIA DA QUALIDADE INTEGRADA DISCIPLINA:METODOLOGIA DA PESQUISA Resumo Diante de vários exemplos de sucessos de empresas que mesmo não tendo nenhum tipo de certificação em algum tipo de sistema, se mantém fortes e líderes no mercado. Ainda não se vêem na obrigatoriedade de se ter implementado um sis-tema de gestão com o objetivo de se obter um certificado. Este artigo mostra que a certificação, seja

trabalho de Conclusão de curso é apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de Administração de empresas. Orientador: Prof.(a) Christian Petterson Antunes Lemos Jacareí – SP 2012 RESUMO Machado, Elisandro, Ferramentas de qualidade no processo produtivo, ??p., trabalho de conclusão de curso, Faculdade Anhanguera Jacareí, SP, 2012. Com o processo de globalização que nos faz membros da grande aldeia global,…

contraditória. Criam-se diversos tipos de “selos” para identificar organizações responsáveis socialmente e orientam-se os consumidores para que não comprem daquelas consideradas irresponsáveis. Parte dessas exigências está sendo incorporadas às normas ISO 14000 (Sistema de Gestão do Meio Ambiente) e outras em estudo. OS FORNECEDORES – Os fornecedores são todos os que fornecem matérias-primas, acessórios ou serviços a uma empresa. Estes esperam ser tratados também com respeito em…