Sistema de Gestão da Qualidade como excelência na administração

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE COMO EXCELÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO.
CURSO: ENGENHARIA DA QUALIDADE INTEGRADA DISCIPLINA:METODOLOGIA DA PESQUISA

Resumo

Diante de vários exemplos de sucessos de empresas que mesmo não tendo nenhum tipo de certificação em algum tipo de sistema, se mantém fortes e líderes no mercado. Ainda não se vêem na obrigatoriedade de se ter implementado um sis-tema de gestão com o objetivo de se obter um certificado. Este artigo mostra que a certificação, seja qual for, é uma conseqüência natural de se trabalhar com qualidade atendendo-se as legislações e normas aplicáveis para sua área de negócio. Muitas vezes empresas como sendo um fantasma a implantação de um sistema, seja qual for, pois interfere diretamente no dia a dia de uma empresa e muitas vezes considerado como requisito de um cliente, que quer ver o certificado, e por vezes sente-se na obrigatoriedade de implementá-lo para atender este requisito, perdendo-se o entendimento do programa do qual está implantando, não valorizando a ferramenta poderosa que tem em suas mãos para sua administração e por conseqüência, a melhoria con-tínua.

Palavras Chaves: Qualidade; Sistema de Gestão, Organização e Administração.

Abstract

Before several examples of successes of companies that not even having any kind of certification, some type of system, remains strong and market leaders. Although not seen in the to have implemented a management system certified. This article shows that certification, whatever, is a natural conse-quence of working with quality given to the laws and regu-lations applicable to your business area. Often checked and I see a ghost as the deployment of a system, whatever it is, because it interferes directly in the everyday life of a company and often considered as a requirement for a client who wants to see the script and sometimes feels on the obligation to implement it to meet this requirement, having lost the understanding of the program which is