pedagogia

Tecnologia em Gestão Pública da UNOPAR

EFICIÊNCIA/EXCELENCIA NA GESTÃO PÚBLICA

Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão Pública da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplina:Administração Pública, Metodologia Cientifica, Licitação, Contratos e Terceirização, Direito publico, Seminario Interdisciplinar Orientador profª:Carla Patricia ramos,Marilúcia Ricieri, Isis vicente,Janaina Testa,Claudia Cardoso M.Napoli

Jaguaquara – Ba
2014

1. INTRODUÇÃO

O papel do Estado vem ao longo do tempo ficando cada vez mais importante em garantir o bem estar de sua população, pois o seu entendimento deve ser o centro das questões de governo e isso, muitas vezes, provoca eloqüentes debates sobre como atender as necessidades da com os recursos existentes e que são ditos insuficientes.
O modelo de excelência de Gestão proporciona um direcionamento das ações desenvolvidas pelo Estado, alem de ser um moderador sobre os processos desenvolvidos. Segundo, Lima (2006 p. 8) se baseia na excelência de valores e de resultados. O ganho social é de extrema importância e alcança o topo em uma pirâmide de prioridade, pois “cria valor público para o cidadão”.
O objetivo deste trabalho trata de analisar a contribuição que o Modelo de Excelência em Gestão Pública pode proporcionar para a melhoria do aparelho estatal, com vistas ao melhor atendimento das necessidades do cidadão e contemplado com a descrição do Programa Planejando para Excelência da Secretaria Municipal de Saúde de Santo Andre, instituição deu um passo enorme em direção à Excelência em Gestão, desenvolvimento este programa este que objetiva a qualidade na prestação do serviço público em saúde.

2- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Almejando-se alcançar o que o presente trabalho propõe será tratado como base teórica a Gestão Pública, assim como a Excelência em Gestão Pública.

2.1 GESTÃO PÚBLICA

No decorrer dos anos,