Resumo Entre Os Oito Critérios Da Excelência

10 3.1 Perfil da organização 10 3.1.1 Apresentação da empresa 10 3.1.2 Força de trabalho 10 3.1.3 Resumo dos principais equipamentos e processo 10 3.1.4 Produtos e clientes 11 3.1.5 Serviços associados 11 3.1.6 Principais concorrentes 11 3.1.7 Estágio da introdução de novas tecnologias importantes para a empresa/organização, incluindo as de gestão. 11 3.1.8 Histórico da Busca pela Excelência e principais certificações nacionais e internacionais. 11 3.1.9 Principais insumos 12…

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 A EVOLUÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL NO SUDOESTE DO PARANÁ Heloiza Piassa Benetti (UTFPR) Elizângela Marcelo Siliprandi (UTFPR) Andrea Sartori Jabur (UTFPR) Resumo As mudanças pelas quais está passando a economia brasileira, a partir de 1990, a permanente busca por diferenciais de competitividade, numa economia globalizada, exigem uma antecipação das ações futuras para cada segmento da indústria, ao mmesmo…

Manuel Meireles SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Quesitos de excelência dos sistemas de informações operativos e estratégicos. Série: Indicadores Gerenciais Volume 1 Primeira Edição 2001 Arte & Ciência Manuel Meireles SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Quesitos de excelência dos sistemas de informações operativos e estratégicos. Série: Indicadores Gerenciais Volume 1 Primeira Edição 2001 Arte & Ciência Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do

estudo. SUMÁRIO 1. GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES S/A 6 1.1. Empresa 6 1.2. Estratégia 9 1.3. Cadeia de suprimentos da GOL 11 1.4. Dados Financeiros 11 1.5. Análise do setor e concorrência 13 2. REVISÃO DA TEORIA E PROPOSTA DO MODELO 20 2.1. Resumo dos principais modelos de avaliação de desempenho 20 2.1.1. Modelo MADE-O 20 2.1.2. Balanced Scorecard 22 2.1.3. Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) 25 2.1.4. Sigma Sustentabilidade 28 2.1.5. Skandia 30 2.2. Vantagens,…

ÍNDICE RESUMO 3 1 ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE 4 1.1 Como definir qualidade? 4 1.1.1 Excelência 4 1.1.2 Valor 4 1.1.3 Especificações 5 1.1.4 Conformidade com especificações 5 1.1.5 Regularidade 5 1.1.6 Adequação ao uso 6 2 Custo da qualidade 6 3 Custos da não- qualidade 7 4 Eras da historia da qualidade 7 4.1 A era da inspeção 7 4.2 A era do controle estatístico 8 4.3 A era da qualidade total 8 5 A escola japonesa da qualidade total 10 5.1 A JUSE encontra Deming 10 5.2 Juran 11

“O novo desafio que marcará o século XXI é como inventar e difundir uma nova organização, capaz de elevar a qualidade de vida do trabalho, fazendo alavanca sobre a força silenciosa do desejo de Felicidade.” DE MASI (2000) Resumo O presente estudo exploratório teve como objetivo geral verificar, segundo a percepção dos Servidores Públicos Municipais de Porto Alegre, a existência de indicadores de Qualidade de Vida no Trabalho pela coleta de dados e informações obtidas

Tecnologias de Gestão Organizacional: aplicação e resultados em empresas brasileiras Resumo O objetivo do artigo é apresentar os resultados de pesquisa que aponta como os conceitos (ditos teóricos) de importantes tecnologias de gestão organizacional são utilizados na prática. A pesquisa foi aplicada via roteiro de entrevista, contendo 16 (dezesseis) questões, sendo 15 (quinze) objetivas e 1 (uma) aberta e de caráter bastante subjetivo, que propiciou ampla participação de entrevistadores…

teóricas e pedagógicas. Neste relatório aborda alguns conceitos lingüísticos; algumas características específicas da mobilidade oral, escrita; os gêneros textuais na perspectiva de como se definem e de como funcionam no interior das praticas sociais; o resumo e a resenha, dois gêneros que tem grande circulação no meio acadêmico; processo de produção dos dois gêneros textuais ligados à atividade acadêmica como: o relatório e o artigo científico e a não preocupação de estabelecer uma…

sustentabilidade empresarial. Tal ideia se verificou por exemplo com o Prêmio Nacional da Qualidade (fnq), inspirado nos critérios de excelência empresarial do Prêmio Malcon Baldrige dos Estados Unidos, considerado o primeiro da serie de prêmios que seriam instituídos em muitos países e regiões. Com o tempo, o PNQ, foi adquirido feição própria e, em 2003, incluiu, como critério de excelência empresarial a sociedade. Nesse modelo entende-se que o sucesso de uma organização está…

atual dos processos produtivos existentes, bem como a capacidade de análise dos mesmos em um ambiente mercadológico dinâmico e competitivo. ODE1 Entender como funciona a Gestão da Produção e de Operações em uma organização no intuito de garantir a excelência no processo produtivo e a sustentabilidade da organização no ambiente mercadológico em que está inserida. COMPETÊNCIAS DA UNIDADE CURRICULAR (DISCIPLINA) CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Num Competência da…