Resumo Do Livro Do Kotler

_________________________________________________________ Orientador Metodológico: __________________________________________________________ Professor Rio de Janeiro 2013 A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING RESUMO: Vive-se um cenário globalizado e disputado, onde a vantagem competitiva se torna objetivo de todas as empresas. Desta forma, as pessoas, se tornam ponto crucial, pois são o maior diferencial que uma empresa pode ter, e assim…

1. Resumo O presente trabalho tem como objetivo apresentar em linhas gerais o surgimento do marketing, sua importância no mundo atual e como o profissional de marketing pode influenciar as necessidades dos clientes para aquisição de novos produtos e serviços. A pesquisa de marketing, dentro do sistema de informação de Marketing (SIM), surge como importante fonte de dados para análise do mercado e tomadas de decisão. Hoje em dia são poucos os países no mundo que oferecem produtos

tipo de situação, e por isso é uma tarefa muito difícil defini-lo, e em cada uma delas é possível se aprofundar e aprender novas técnicas eficazes. De acordo com Schiffman; Kanuk (2010), Boyd Jr.; Harper; Massy (2008), McCarthy; Perreaul Jr. (2007), Kotler (2005), Campomar; Ikeda (2005) os tipos de marketing mais comuns são: MARKETING B2B - Marketing business to business é a prática de indivíduos ou organizações, incluindo empresas, governos e instituições, de promoverem os seus…

procuram reconhecer as necessidades e as tendências não atendidas das pessoas, prospectando assim a lucratividade. Necessidades e tendências Algumas empresas ou pessoas empreendedoras buscam soluções para as diversas necessidades não atendidas (Kotler,Keller, 2006). Citam exemplos de empresas que criaram produtos ou serviços para atender as diversas necessidades. Um exemplo disso é o caso da FedEx, criada na intenção de suprir a necessidade de entregar uma encomenda em até 24…

SILVA Universidade Federal de Lavras thiagobenedete@yahoo.com.br NÁDIA CAMPOS PEREIRA Universidade Federal de Lavras nadiacpereira@yahoo.com.br DENISE CARNEIRO DOS REIS BERNARDO Universidade Federal de Lavras denisecarneiroprof@yahoo.com.br RESUMO As pequenas e micro empresas desempenham um papel fundamental na economia brasileira, além de responderem por uma participação expressiva no número de empresas criadas no Brasil. Entretanto, estas organizações enfrentam diversos…

[Digite o nome da empresa] | | | | [Digite aqui o resumo do documento. Em geral o resumo é uma breve descrição do conteúdo do documento. Digite aqui o resumo do documento. Em geral o resumo é uma breve descrição do conteúdo do documento.] | PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO- GESTÃO ESTRATÉGICA: O planejamento estratégico nos dias atuais é muito enfatizado em todas as organizações, esta ferramenta da administração, tornou-se a mola mestra para planejarmos. O…

SATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESUMO Em meio a um mercado amplamente competitivo, observou-se a importância da satisfação do cliente na prestação de um serviço. Assim sentiu-se a necessidade de realizar uma pesquisa com clientes da empresa Ideal contabilidade da cidade de Foz do Iguaçu, com a intenção de coletar dados sobre o que para eles, tem maior relevância no atendimento do escritório e assim propor melhorias. Para tanto, se tornou necessário ter um embasamento…

braao_lopes@hotmail.com Ana Carolina de Souza Jabur – anacarolina.jabur@hotmail.com Guilherme Gomes Chamon Pessoa - gui_uo111093@hotmail.com Jéssica Nogueira Silva - jessicanogueira159@gmail.com Letícia Lauriano - leticia_lauriano11@hotmail.com Resumo: O artigo trata da gestão de qualidade no varejo de uma rede de supermercado localizado no Quadrilátero Ferrífero, leste do estado de Minas Gerais-Brasil. Esse tema tem por objetivo averiguar a relação entre a satisfação do cliente e…

significar uma tecnologia de gestão da mudança social, associada ao projeto, implantação e controle de programas voltados para o aumento da disposição de aceitação de uma idéia ou prática social em um ou mais grupos de adotantes escolhidos como alvo”. (KOTLER, Philip e ROBERTO, Eduardo) Marketing social é utilizado para descrever o uso metódico de técnicas e de princípios para causar aceitação de uma idéia na sociedade. Tende a influenciar nos objetivos pré-estabelecidos pelo público…

A IMPORTÂNCIA DA PROMOÇÃO DE VENDAS PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BORGES , Pedro Gabriel Teixeira Santos e CARNEIRO, Carla Maria Bessa 1 RESUMO: Esse estudo tem como objetivo mostrar a importância da promoção de vendas na fidelização de clientes. Através da apresentação das ferramentas e de um estudo de caso sobre os Programas de Milhagens, busca mostrar a eficácia da promoção para as vendas. A metodologia utilizada envolve a pesquisa bibliográfica e a pesquisa na internet. …