RESUMO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

RESUMO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR PERCEPÇÃO: É O PROCESSO PELO QUAL UM INDIVÍDUO SELECIONA, ORGANIZA E INTERPRETA ESTÍMULOS VISANDO A UM QUADRO SIGNIFICATIVO E COERENTE DO MUNDO. (é a interpretação da informação) SENSAÇÃO: É A RESPOSTA IMEDIATA E DIRETA DOS ÓRGÃOS SENSORIAIS AOS ESTÍMULOS SIMPLES (simplesmente revela ou transporta informação) LIMIAR ABSOLUTO: O NÍVEL MAIS BAIXO NO QUAL UM INDIVÍDUO PODE EXPERIENTAR UMA SENSAÇÃO. (O ponto no qual uma pessoa pode detectar uma diferença entr4e algo e nada é o limiar absoluto daquela pessoa para aquele estímulo.) LIMIAR RELATIVO OU (d.m.n): A DIFERENÇA MÍNIMA QUE PODE SER DETECTADA ENTRE DOIS ESTÍMULOS SIMILARES LEI DE WEBER: AFIRMA QUE, QUANTO MAIS FORTE O ESTÍMULO INICIAL, MAIOR SERÁ A INTENSIDADE ADICIONAL NECESSÁRIAPARA O SEGUNDO ESTÍMULO SER PERCEBIDO COMO DIFERENTE. (Exemplo do valor do produto (20%) a mais ou a menos para ser notado ou não pelo consumidor.) PERCEPÇÃO SUBLIMINAR: O ESTÍMULO FICA ABAIXO DO LIMIAR DE CONSCIÊNCIA. TRÊS TIPOS DE PERCEPÇÃO SUBLIMINAR: 1. ESTÍMULO VISUAL APRESENTADO RAPIDAMENTE; 2. FALA ACELERADA EM MENSAGENS DE BAIXO VOLUME AUDITIVO; 3. IMAGEM ESCONDIDA OU ENCAIXADA OU PALAVRAS EM ANÚNCIOS OU RÓTULOS DE PRODUTOS CARACTERÍSTICAS DO ESTÍMULO: SÃO 06: INTENSIDADE; TAMANHO; FORMA; COR; MOBILIDADE; REPETIÇÃO OU FREQUÊNCIA ORGANIZAÇÃO DA PERCEPÇÃO: FIG. FUNDO: A FIGURA É MAIS PERCEBIDA POR SER DOMINANTE E O FUNDO…

RESUMO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O que é comportamento do consumidor? - É o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, ideias, etc. para satisfazer necessidades e desejos. Caderno/slide Tipos de consumo: - Teoria psicanalítica: o consumo é expressão do inconsciente. - Teoria comportamental: o ambiente afeta diretamente o comportamento de compra. - Teoria da racionalidade econômica: foco no…

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PROFESSOR: MARCEL GINOTTI PIRES PROVA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA Turma/Etapa: _______ Data: / /____ Nome do Aluno Código de Matrícula Nota Thiago Augusto 31382878 RESOLUÇÃO DE EXERCÍCIOS Resumo para a aula 21/02/2014 O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida Antecipar tendências do comportamento do cliente pode propiciar às empresas mais chances de prosperar no mercado, inicialmente…

marketing; Enfatiza as relações do indivíduo com o ambiente. Diz que o estímulo para as compras situa-se no ambiente. Leva o consumidor a criar reações positivas ou negativas (aproximação ou afastamento) em relação aos produtos. Porém, não considera o que se passa na mente do consumidor. Teoria psicanalítica; Diz que um comportamento ou atitude são explicados pelo insconsciente. Consumo como forma de vazão aos desejos, expectativas, angústia e conflitos. Teoria social e…

Resumo do Livro O Comportamento do Consumidor cap 1 ao 5 Muitas vezes é complicado desvendar o gosto do consumidor jovem precisa-se de pesquisa e atenção, pois muitas vezes o mesmo ao escolher determinado objeto, pode ter sido influenciado não pelo seu próprio gosto, mais por vários outros motivos, como por exemplo, mostrar para determinada pessoa ou grupo. Na grande maioria das vezes, este consumidor influenciado de alguma maneira, adquire o objeto que nem sempre é necessário para o…

Capítulo 9 Efeitos situacionais sobre Comportamento do Consumidor: Estados antecedentes: fatores situacionais, contextos de uso, humor, orientação para compra. Ambiente de Compra: experiência, estímulos no ponto de venda, interações de vendas. Pós-compra: satisfação do consumidor, descarte do produto, mercados alternativos. Papel desempenhado por uma pessoa em um momento é parcialmente determinado por sua autoimagem situacional – Quem sou eu neste exato momento? Uma estratégia para…

Resumo de mercado consumidor e comportamento de compra. Comportamento de compra do consumidor refere-se ao comportamento dos consumidores finais – indivíduos e famílias que compram bens e serviços para o consumo pessoal. Todos esses consumidores finais juntos constituem o mercado consumidor. A área de comportamento de compra estuda como indivíduos selecionam, compram e usam e dispõem de bens e serviços para satisfazer sua necessidades e desejos. A principal pergunta para os…

COMPORTAMENTO DE COMPRAS DO CONSUMIDOR Aluno: Fulano de Tal Taguatinga – DF, 02 de junho de 2011. Comportamento de compra e construção de relacionamentos Definir um comportamento de compra dos clientes não é tarefa fácil, mas também não é impossível usando de métodos eficientes e adequados é possível se chegar bem próximo de sabe o que o consumidor procura. O problema começa por diversas causas entre elas a de que as organizações menos voltadas para o cliente…

Resumo - Antropomarketing: a influência da cultura no comportamento do consumidor O texto analisa os tópicos da ciência do comportamento do consumidor e sua influência na cultura da sociedade no momento de compra. É importante ressaltar que é de extrema importância avaliarmos tudo que está a volta do consumidor e para isso precisamos saber não só o que é marketing e como fazê-lo mas também aplicarmos o conhecimento dos campos da economia, psicologia, sociologia, e principalmente o da…

Resumo do capitulo 5 do livro: LAS CASA, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 2006. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Neste capitulo se explica a necessidade de entender a razão e a forma pela qual os consumidores realizam suas compras. O processo de compra funciona da seguinte forma: Necessidade > informações > avaliação > decisão > pós compra. Uma das teorias mias importantes nesse assunto é a de Festinger sobre a dissonância…