Resumo Criando Valor Para Os Clientes Gilbert A Churchill

study was the discrepancy between the company s practice regarding the sales department structure and the theory proposed by the authors who have been studied. Therefore, only the company can analyze the viability of the suggestions presented here. RESUMO Este trabalho tem como objetivo propor ações para reestruturar a área de vendas da empresa Laboratório Perini Ltda. Para isto foi utilizada a coleta de dados através de pesquisa por observação e descritiva utilizando questionários de…

PÓS VENDA Adônis dos Santos Silva* Antônio de Oliveira** Carla Danielle de Andrade Gabriel*** Elizelma Taveira**** Júlio Cesar Tello Sobrinho***** Belizário Arcs****** RESUMO A Qualidade no serviço principalmente em se tratando de hotelaria é algo que vem sendo cada vez mais requerido pelo cliente, visto que há uma grande demanda e os mesmos tem se tornado muito exigente quanto à qualidade da empresa na presteza de seus serviços. Para conquistá-lo, faz se necessário não…

presentes em uma organização em situação real. Portanto, seguindo o tema “OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS” apresentamos “um estudo sobre as desvantagens da segmentação de mercado concentrado”. Desta forma o trabalho será estruturado da seguinte maneira: Introdução, 1 - Fundamentação Teórica, 2 – Estudo de Caso (2.1 – Perfil da Organização e 2.2 – Relacionamento com o Cliente), 3 – Análise e Sugestões de Melhoria, Considerações Finais e Elementos…

tenha na vida, a mais alta ou mais baixa, tenha sempre como meta muita força, muita determinação e sempre faça tudo com muito amor e com muita fé em Deus. Que um dia você chega lá. De alguma maneira você chega lá.” Ayrton Senna da Silva RESUMO A indústria do esporte cresce cada vez mais, e com a chegada dos grandes eventos esportivos no Brasil, os olhos do mundo estarão voltados para o nosso país. Sendo assim, o marketing esportivo está em alta e precisa-se saber seus…

Liziane Gomes. Diagnóstico Organizacional: Estratégias de Marketing nas Organizações. 2011. 72 pg.. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Uruguaiana/RS, 2011. RESUMO A análise de um planejamento estrutural organizacional pode dar a visão de falhas que mesmo que não estejam afentando a organização podem ser corrigidas através da utilização de métodos que poderão trazer beneficios para a empresa…

ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Nicolau Guilherme Lang MARKETING BANCÁRIO: INFLUÊNCIA DAS OFERTAS ATIVAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL S.A. Venâncio Aires - RS 2007 2 Nicolau Guilherme Lang MARKETING BANCÀRIO: INFLUÊNCIA DAS OFERTAS ATIVAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL S.A. Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da…

..............................................................................................................16 2.8 Visão ....................................................................................................................16 2.9 Valores .................................................................................................................16 2.10 Procedimentos Internos .....................................................................................16 2.10.1…

.......................... 17 Valor para o Cliente .............................................................................................. 20 O Estudo do Marketing: Afinal Porque estudar marketing?................................. 23 As disciplinas relacionadas ao marketing ............................................................. 23 Funções do marketing............................................................................................ 25 Resumo dos objetivos do capítulo ....

LOGÍSTICA DE PÓS VENDA PARA O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES FORTALEZA, 05/2012 BRUNO JORGE PRISCILA JATAÍ SILD SÂMARA TICIANE ARAUJO A INFLUÊNCIA DA LOGÍSTICA DE PÓS VENDA PARA O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Artigo apresentado ao curso de administração na disciplina de gestão da Produção da Estácio FIC como requisito parcial para obtenção de nota da Av 2. Orientadora: Prof. Ms. Rosângela Venâncio Nunes. FORTALEZA, 05/2012 RESUMO O presente artigo enfoca…

às disciplinas de Fundamentos de Gestão e Gestão de Pessoas, sob avaliação da Profª Tatiana Magierski Morauer, e às disciplinas de Gestão de Marketing e Sistemas e Tecnologia de Informação, sob avaliação da Profª Paula Bartkiw. CURITIBA 2011 RESUMO A empresa apresentada neste trabalho é uma organização fictícia, para a qual foi criada a razão social Brusque Indústria e Comércio de Malhas Ltda. Conhecida atualmente por seu nome fantasia, a Brusque Malhas está localizada na região…