Resumo Capítulo 8 Kotler

Árdigo, pessoa fantástica, que teve a maior paciência e compreensão possível comigo, que em momento algum me deixou desanimar no decorrer do trabalho. Agradeço a Deus por todos vocês que juntos me ajudaram a construir mais esta etapa da minha vida. 8 RESUMO Com intuito de demonstrar a influência ou não do material de merchandising no ponto de venda foi o principal foco desta pesquisa, pois a cada dia grandes empresas investem muito na elaboração dos materiais e treinamento de suas…

Recife, janeiro 2013. 6 ÍNDICE CAPÍTULO 1 1.1 Investimento em Imagem é permanente 1.2 Cuide bem do seu antigo cliente 1.3 Marketing de Relacionamento 1.4 Olho do Dono CAPÍTULO 2 2.1 A marca é o maior patrimônio de uma empresa 2.2 Logomarca 2.3 Consumidores são os novos proprietários da marca 2.4 Mix ou Composto de Marketing 2.5 Valor de Mercado CAPÍTULO 3 3.1 Tangibilize o Intangível 3.2 Características dos serviços 3.3 Gestão de Serviços CAPÍTULO 4 4.1 Comunicação…

você avalia a comunicação através do representante comercial? 23 Gráfico 6 – Como você avalia nossa assistência técnica (eficácia)? 24 Gráfico 7 – Qual é seu grau de satisfação em relação aos prazos na prestação de serviços de manutenção? 24 Gráfico 8 – Avalie o prazo de entrega no fornecimento de produtos (cartuchos em geral) 25 Gráfico 9 – De acordo com suas expectativas, como você avalia nossos serviços 25 Gráfico 10 – Avalie a capacidade de nossa empresa em ajustar-se para…

da Silva ; RODRIGUES, Gabriela de Lourdes. Marketing Estratégico: Estudo de caso de uma loja de aparelhos celulares. Trabalho de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – FACECAP. 55 p. 2008. Resumo O interesse para desenvolver o presente trabalho surgiu da necessidade de mostrar como o marketing estratégico auxilia as empresas a obter sucesso no mercado. O trabalho é um estudo de caso. Para atender ao objetivo desse trabalho foi…

.................... 4 RESUMO ....................................................................................................... 5 ABSTRACT .................................................................................................... 6 HIPÓTESE....................................................................................................... 7 JUSTIFICATIVA ..............................................................................................8 OBJETIVOS ............

concretizaria. A meu marido, Diego Andrade, por ter estado sempre ao meu lado com paciência e amor. Muito Obrigada! “Nada poderá me abalar, nada poderá me derrotar, pois minha força e vitória têm um nome é Jesus.” (Eliana Ribeiro) RESUMO A presente monografia busca analisar a eficácia das estratégias do marketing de serviços utilizadas por uma empresa de telefonia móvel situada em Fortaleza, como ferramenta para alcance de vantagem competitiva. A pesquisa foi feita…

apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Negócios Financeiros, pelo MBA Executivo em Negócios Financeiros da Universidade do Vale do Rio dos Sinos e da Fundação Instituto de Administração. São Paulo 2011 3 RESUMO Nestas últimas décadas observar-se um grande avanço na tecnologia da informação (TI) no setor bancário, proporcionando novas abordagens de serviços e produtos que são oferecidos para seus clientes. No ano passado, os bancos brasileiros…

..A todos os meus clientes de Bangu que a cada dia me ensinam mais.... DEDICATÓRIA .....dedico a minha filha Nathália, o meu melhor presente nessa vida... RESUMO No Brasil o mercado de baixa renda , representado por mais de três quartos da população, finalmente começa a atrair a atenção do mundo empresarial.Devido ao seu grande peso demográfico, esse segmento chega a absorver mais de 50% das vendas de…

___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ITABORAÍ 2013 SUMÁRIO CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO.............................................................................................................4 CAPÍTULO 2 – REFERENCIAL TEÓRICO..........................................................................................5 2.1 -…

PRESENCIAL: EDUARDO SIRIANO TUTOR A DISTÂNCIA: SAMUEL ARAUJO FRANCO SÃO PAULO/SP 19/04/2013 SUMÁRIO RESUMO..........................................................................................................................3 INTRODUÇÃO...............................................................................................................4 CAPITULO…