marketing 3

Rosto MKT 3.0.indd 1 4/15/10 12:16 PM Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Elsevier. Consulte também nosso catálogo completo, últimos lançamentos e serviços exclusivos no site www.elsevier.com.br Prefácio especial dos autores à edição brasileira PHILIP KOTLER HERMAWAN KARTAJAYA IWAN SETIAWAN marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano Tradução Ana Beatriz Rodrigues Rosto MKT 3.0.indd 3 4/15/10 12:17 PM Do original: Marketing 3.0 Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por John Wiley & Sons, Inc. Copyright © 2010, by Philip Kotler, Hermawan Kartajaya © 2010, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Copidesque: Shirley Lima da Silva Braz Revisão: Mariflor Brenlla Rial Rocha Editoração Eletrônica: Estúdio Castellani Elsevier Editora Ltda. Conhecimento sem Fronteiras Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar 20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 sac@elsevier.com.br ISBN 978-85-352-3869-3 Edição original: ISBN…

arquivo), com dúvidas e questionamentos anotados e com questões sobre a contextualização dos assuntos abordados nesta disciplina para a sua realidade profissional. SISTEMA DE AVALIAÇÃO: Nome da Avaliação: Prova 1 Peso: 25% Número de alunos: (x) Individual () Em grupo () Decisão do professor Consulta: (x) Sem consulta () Com consulta ( ) Decisão do professor Tipo de avaliação: (x) Escrita () Oral () Decisão do professor Conteúdo: Irá contemplar os Módulos A,…

valor, Macro ambiente, Comportamento do consumidor, Concorrência Observações: Ver roteiro do Projeto Final, arquivo “Roteiro Trabalho Final MKT I”. ATENÇÃO: - Não há substituição de prova. A prova substitutiva deve ser realizada nos casos de perda de uma das provas da disciplina. - Um aluno só tem direito a realizar uma única prova substitutiva por disciplina. - A Prova substitutiva contempla toda a matéria do semestre. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: KOTLER, Philip. Administração de…

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO, DESIGN, JORNALISMO, PROPAGANDA e MARKETING, RELAÇÕES INTERNACIONAIS E RELAÇÕES PÚBLICAS DISCIPLINA: MARKETING I Coordenador: Quelen Torres Horas-aula: 80 Horas-aula em Preparação Prévia: 8 Última revisão: Outubro/2014 Créditos: 04 Eixo: Marketing PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Entender os conceitos centrais de marketing; - Entender a importância da satisfação do cliente e saber como construí-la; -…

Bibliotecária da Faculdade de Tecnologia do Comércio Fatec Comércio: Daniella Sironi CRB6ª 2926 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 FIGURA 2 FIGURA 3 FIGURA 4 FIGURA 5 FIGURA 6 FIGURA 7 FIGURA 8 FIGURA 9 FIGURA 10 FIGURA 11 FIGURA 12 FIGURA 13 FIGURA 14 FIGURA 15 FIGURA 16 FIGURA 17 FIGURA 18 FIGURA 19 FIGURA 20 FIGURA 21 FIGURA 22 FIGURA 23 FIGURA 24 FIGURA 25 Capa Nota de apresentação Folha de rosto Dedicatória Agradecimentos Epígrafe Resumo Lista de figuras Lista de tabelas Lista…

Fernanda. Segmentação de Mercado para uma Empresa Fabricante de Chocolate. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – FACECAP/CNEC, 2008. RESUMO O objetivo deste trabalho é apresentar de forma sucinta os diversos tipos de segmentação de mercado e como essas ferramentas podem melhorar as vendas. Pelo raciocínio de Kotler (1998), o fundamento da segmentação de mercado é relativamente simples. Baseia-se na idéia de que…

Sistema de Informação de Marketing 3 Análise Ambiente (macro ambiente) 4 Análise Quantitativa do Mercado 5 Análise dos Fornecedores 6 Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7 Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8 Análise Concorrência 9 Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10 Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11 Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+3 ferramentas. …

Setembro de 2011. 2 SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO........................................................................................................2 RESUMO...................................................................................................................................3 1 CAPÍTULO : CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...........................................4 1.1 História…

Marketing 3. Análise Ambiente (macro ambiente) 4. Análise Quantitativa do Mercado 5. Análise dos Fornecedores 6. Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7. Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8. Análise Concorrência 9. Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10. Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11. Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+ 3 ferramentas. 12.…

....... 7 2.3.2.1 ............................................................................................................................................ 7 2.3.2.2 ............................................................................................................................................ 7 2.3.3 .......................................l ................................................................................................... 8 2.4 ÁREA EM QUE SERÁ…