Resumo Capítulo 8 Kotler

CLIENTES UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA PIM-PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR EMERSON DIAS DA SILVA SUP TEC EM LOGISTICA 2012 PIM-PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR ARMAZEM NOSSA SENHORA DA ABADIA TEMA: FIDELEDADE DE CLIENTES RESUMO Neste relatório, serão apresentados alguns aspectos quanto na área de Fundamentos da Administração comunicação industrial e técnicas de informática de uma empresa no ramo de secos e molhados (Mine mercado) que tem como…

contribuíram para a realização deste trabalho. A todos, Muito Obrigada. Rocha, Letícia Mônica Vianna. Atendimento a clientes. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – CNEC. 39p., 2009. RESUMO O objetivo desse trabalho é abordar a questão da satisfação do atendimento a clientes nas empresas. Um bom atendimento é essencial em qualquer organização, não importando o seu tamanho. Como é difícil agradar a todos, o…

Agadecimentos…………………………………………………………………………………..……….....I Resumo…………………………………………..…………………………………………………………II CAPÍTULO I: Introdução 3 1.1.Introdução 3 1.2. Problematização 3 1.3. Justificativa 4 1.4. Objectivos do trabalho 4 1.4.1. Objectivo geral 4 1.4.2. Objectivos específicos 4 1.5. Hipóteses do Estudo 4 1.5.1. Hipótese Geral 5 1.5.2. Hipóteses específicas 5 1.6. Limitaçoes do Estudo 5 1.7. Metodologia de trabalho 5 1.8. Organização do Trabalho 6 CAPÍTULO II: Revisão da…

compartilharam comigo, assim como todo incentivo para minha carreira. Em especial aos meus amigos Luis Faria, Ricardo Franco, Rodrigo Barçal e Martha Resende por todo aprendizado que me proporcionaram com suas diferentes habilidades e experiências. RESUMO A globalização e as novas tecnologias acirraram a competitividade no mercado mundial transformando o marketing numa das principais áreas de uma organização. Sendo assim, o planejamento de marketing se torna fundametal para a…

.................................................................................................. 7 2.3.3 .......................................l ................................................................................................... 8 2.4 ÁREA EM QUE SERÁ DESENVOLVIDO O TRABALHO DE CURSO................... 10 3 PLANO DE TRABALHO.............................................................................................. 11 3.1 JUSTIFICATIVA DA ÁREA ESCOLHIDA..................

as pessoas que dispuseram seu tempo para participar das entrevistas, pois sem a participação dos mesmos este trabalho não teria sido concluído. 4 “Tudo é uma questão de manter a mente quieta, a espinha ereta e o coração tranqüilo”. 5 RESUMO Esta monografia de pesquisa possui como objetivo o desenvolvimento de um plano de marketing para Associação Pachamama. Este objetivo foi delineado para responder à questão de pesquisa apresentada na situação problemática do trabalho.…

FRENHANI, Daniela Aparecida. Qualidade no Atendimento como fator de Crescimento Empresarial: Estudo de caso da empresa Microsal. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação de Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – CNEC. 56p., 2010. RESUMO A presente pesquisa demonstra o estudo da qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios está em constante progresso gerando a competitividade, onde para sobreviver é necessário que a…

indiretamente contribuíram para a realização deste projeto. "Você não pode ensinar nada a um homem; você pode apenas ajudá-lo a encontrar a resposta dentro dele mesmo". Galileu Galilei SUMÁRIO RESUMO 8 ABSTRACT 9 INTRODUÇÃO 10 CAPÍTULO I - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 11 1.1 - Histórico da Empresa e Tempo de Mercado 11 1.2 - Públicos-alvo 14 1.3 - Segmentos de Atuação 14 1.4 - Missão, Visão e Valores 15 1.4.1 - Missão do BOS 15 1.4.2 -…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 01- Esquema para análise empresarial 10 FIGURA 02- Processo de tomada de decisão 13 TABELA 01- Dados do IBGE 13 SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÕES 1 INTRODUÇÃO 8 1.1 Aspectos metodológicos 11 1.1.1 Local da pesquisa 11 1.1.2 Métodos utilizados 11 1.1.3 Instrumentos utilizados 11 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 10 2.1 Histórico dos Números Complexos 14 2.1.1 Logaritmo de um número complexo 15…

1- CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO 1.1 Caracterização da Organização ..............................................................................7 1.2 Definição do tema e da questão de estudo.............................................................8 1.3 Objetivo Geral.........................................................................................................9 1.4 Objetivos Específicos .............................................................................................9 1.5