Planejamento estratégico

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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILID-ADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AMANDA LETICIA NUMER

DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA ASSOCIAÇÃO PACHAMAMA

Porto Alegre Novembro de 2010

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

AMANDA LETICIA NUMER

DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA ASSOCIAÇÃO PACHAMAMA

Porto Alegre Novembro de 2010

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AMANDA LETICIA NUMER

DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA ASSOCIAÇÃO PACHAMAMA

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, da Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Orientador: Me. Aristeu C. Kawtzmann Filho

Porto Alegre Novembro de 2010

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Dedico este trabalho a minha família sanguínea, meu pai Arlindo Izaías Numer, minha mãe Conceição da Silva e a minha irmã Francine Mirele Numer e a minha família espiritual Mística Andina. E faço um agradecimento especial aos maestros que me guiam, aos devas que me protegem e a oportunidade de estar viva.

Muito obrigada. Amo vocês!

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AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a Deus e a minha família sanguínea, Arlindo Izaías Numer, Conceição da Silva e Francine Mirele Numer, que sempre me apoiaram em tudo que precisei e ao meu amigo, Marino Quadros da Rosa. A minha família espiritual do Grupo Mística Andina, que sempre me deram força e me apoiaram nas horas mais difíceis desta longa jornada, especialmente a Juan Pablo Paucar Flores, Lucidor Flores, Isolda Molina, Arádia Iriarte e Sarita Mendizabal. Ao orientador de Prática Profissional I e II, Aristeu C. Kawtzmann Filho e ao professor José Henrique Paniágua que me deu as disciplinas de Prática Profissional I e II, que muito contribuíram na elaboração deste trabalho. Aos professores do curso de