Resumo Capitulo 3 Livro Administracao De Philip Kotler

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS­VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem­vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender…

1 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILID-ADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AMANDA LETICIA NUMER DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA ASSOCIAÇÃO PACHAMAMA Porto Alegre Novembro de 2010 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AMANDA LETICIA NUMER DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA ASSOCIAÇÃO PACHAMAMA Porto Alegre Novembro de 2010 …

Examinador: _______________________________________ Prof. Erick Picanço _______________________________________ Prof. Leonardo Paiva _______________________________________ Profª. Juliana Lotif, MSc. (FA7) Coordenador do Curso 2º Examinador: 3 Agradecimento Gostaria de agradecer primeiramente a minha família pelo apoio durante todo o curso, sempre me apoiando nas escolhas que eu fiz, gostaria de agradecer muito ao meu pai que felizmente por conta de um comentário dele eu…

1 PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Acadêmico: Isaias Dalves Henrique Professora Orientadora: Donária Coelho Duarte Área de Concentração: Marketing (MKT) Gurupi, Junho de 2008 2 ISAIAS DALVES HENRIQUE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C…

utilizada para entender e gerenciar marca, de modo que, para a evolução da empresa, é essencial utilizar a crença nos valores e conceitos da marca para aprimorar os produtos e serviços que fazem parte da composição da marca ofertada. CAPITULO 1 – MARCAS 1.1 - Conceito A marca pode ser nome, termo, símbolo, desenho, ou mesmo a combinação desses elementos, que têm a importante função de identificar bens ou serviços de uma empresa com o objetivo de diferenciá-los da…

Deus que iluminou nosso caminho durante toda a graduação, e deu a força necessária para continuarmos firmes mesmo diante das dificuldades, e a professora Denise pelas críticas construtivas, pela competência, estímulo e apoio durante a trajetória. RESUMO PLANO DE MARKETING PARA UMA CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS EM CAMPOS DOS GOYTACAZES Diante da grande concorrência existente no mercado automobilístico, as empresas necessitam traçar estratégias para se destacar, pois à medida…

gltoledo@usp.br GUILHERME DE FARIAS SHIRAISHI Universidade de São Paulo guilherme@mackenzie.com.br CARLOS DE BRITO PEREIRA Universidade de São Paulo carlosbp@usp.br CLAUDIO ALBERTO DE MORAES Universidade Presbiteriana Mackenzie camoraes@mackenzie.com.br Resumo: O propósito deste trabalho é discutir o conceito e a prática gerencial de marketing, contrapondo duas perspectivas: a do teórico e acadêmico e a do profissional de empresa. Desenvolvido na modalidade ensaio, o texto apresenta,…

Marketing -tema RESUMO A venda é a principal atividade que gera receita para a empresa, e pode ser realizada através de ferramentas de comunicação variadas. As atuais empresas utilizam o telemarketing, uma ferramenta do marketing direto, para atingirem seu público-alvo de forma personalizada; é uma ferramenta lucrativa por proporcionar a resposta imediata e a possibilidade de chegar aos clientes localizados em áreas remotas a um custo baixo, onde um vendedor porta-a-porta não …

Etec “JOÃO GOMES DE ARAÚJO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso…

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – FACECAP - CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E A CRISE ECONÔMICA RECENTE Mariana Rodrigues da Silva Marilia Helena Masone CAPIVARI, SP 2009 CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E A CRISE ECONÔMICA RECENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACECAP/CNEC Capivari, para obtenção do título de Bacharel em administração, sob orientação do Prof.° Me. Jorge José…