Resumo Capitulo 20 Livro Administração De Marketing Philip Kotler

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE GUAIANAZES CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK SÃO PAULO - SP 2013 ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA…

NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Trabalho apresentada ao Curso de Administração, em cumprimento a exigência parcial da Disciplina de Monografia, junto a IESF, sob orientação da Professora Roseli Filizati. Mogi Guaçu – SP 2014 Trabalho de Conclusão do Curso de Administração Título: A importância da qualidade no atendimento ao cliente: um caso de estudo na empresa femsa. Autor: Douglas Balero de Sousa – RA…

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO O PODER DE INFLUÊNCIA DAS MARCAS JÉSSICA AGUIRRES NOVO HAMBURGO, 2013. JÉSSICA AGUIRRES O PODER DE INFLUÊNCIA DAS MARCAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Técnico em Administração da Escola de Educação Profissional Olímpio, como requisito parcial para obtenção da titulação de Técnico em Administração. Orientador: Profe. Ms. Robson Constante da Silva Coorientador: Profa. Ms. Gislaine Cristina Pereira…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELACIONAMENTO COM CLIENTE - ARC O CLIENTE É O CHEFE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Debora Paula das Neves Francielly Cristini C. Furtado Gabriela Rosa Pereira Fock Gerson Pereira de Siqueira Luiz Fernando Moreira Odair Santana de Oliveira SANTANA DE PARNAÍBA 2012 Debora Paula das Neves – B5415E-5 Francielly Cristini C. Furtado – B42ECD-9 Gabriela Rosa Pereira Fock –…

DAYRELL Graduação em Administração Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Virginópolis 2012 Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Projeto de Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade…

a mesma importância para o cliente? A resposta é: pode ser que sim, pode ser que não. Depende do cliente. b – priorização de atributos: enfoque de Albrecht & Bradford b.1 – identificação da importância relativa de cada atributo No livro Serviços com Qualidade, Albrecht & Bradford sugerem que você procure saber do cliente quais os atributos que ele mais valoriza. Na abordagem de tais autores: “só saber quais são os atributos importantes para o cliente não mostra um…

FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA

ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO DE MARKETING – O CASO DE EMPRESAS DE REFEIÇÕES CONGELADAS Maria Aparecida Gouvêa1 Érica Custódia de Oliveira2 RESUMO A diversificada oferta de produtos e serviços aliada à crescente competitividade entre as empresas e aos níveis cada vez mais elevados de exigência dos clientes fazem com que as atividades de marketing assumam importante papel no desempenho das organizações. A prática dos conceitos apresentados na teoria de marketing possibilita às mesmas o…

COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho sobre administração de marketing Tópico relacionado à matéria TEA- Tópicos especiais de administração Aluno: Rogério Aparecido Martins SOROCABA 2013 Rogério Aparecido Martins RA: A2605E-1 Trabalho de Tópicos especiais de administração Trabalho referente à conclusão de DP na matéria tópicos especiais de administração Coordenadora:…

podermos nos ausentar desta oportunidade, os clientes das organizações que conhecemos e com as quais trabalhamos não ficarão distantes desta realidade, basta verificar o crescimento constante do comércio eletrônico por exemplo. A disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente (ARC) é dinâmica, oportuna e direta. Através dela você poderá compreender: 1. o que são clientes e quem são eles; 2. porque os clientes são vistos como início e fim dos processos…