Resumo Capitulo 18 Kotler

informações necessárias para a construção desse sonho. Enfim queremos agradecer a todos que de maneira direta ou indireta nos apoiaram para a realização deste trabalho. EPÍGRAFE “É na experiência da vida que o homem evolui”. Spencer Lewis RESUMO A utilização das ferramentas de marketing é uma das estratégias para o sucesso das organizações. Para Spiller et al (2006; p. 61) “[...] o foco principal de todas as ações da empresa deve ser o cliente, que é seu único e verdadeiro…

I ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Sumário Executivo Capítulo 1 Descrição do Negócio 1.1 Setor de atuação 1.2 Órgãos reguladores e marco regulatório 1.3 Nome do negócio 1.4 Constituição Jurídica da Empresa 1.5 Constituição Societária. 1.6 Código de Ética Profissional 1.7 Nomes dos Proprietários 1.8 Equipe Gerencial 1.9 Localização do Negócio 1.10 Layout 1.11 Descrição das Operações Produtivas 1.12 Descrição dos Produtos e/ou Serviços Capítulo 2 Análise Estratégica 2.1 Princípios Organizacionais

responsável. É sentir vergonha diante da miséria, mesmo quando ela não parece ter qualquer relação com você. É ter orgulho da vitória dos companheiros. É sentir, ao colocar a sua pedra, que você está contribuindo para construir o mundo”. SAINT-EXUPÉR RESUMO Neste trabalho é realizado um levantamento e análise do comportamento do consumidor em relação às feiras especiais de Goiânia, com foco na Feira do Sol e Feira da Lua. Verificando quais os fatores atraem os consumidores para este…

da Silva ; RODRIGUES, Gabriela de Lourdes. Marketing Estratégico: Estudo de caso de uma loja de aparelhos celulares. Trabalho de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – FACECAP. 55 p. 2008. Resumo O interesse para desenvolver o presente trabalho surgiu da necessidade de mostrar como o marketing estratégico auxilia as empresas a obter sucesso no mercado. O trabalho é um estudo de caso. Para atender ao objetivo desse trabalho foi…

DEUS que me conhece sabe o que mereço, e o que necessito para prosseguir, conhece os desejos que tenho na alma, nas minhas fraquezas DEUS cuida de mim. Posso ter mil defeitos, porém DEUS me ama, sou mais que vencedor. (Shirley Carvalhaes) RESUMO Atualmente, as empresas precisam buscar algum diferencial para continuar atuando diante de um mercado altamente competitivo. Além de desenvolver um bom produto e colocá-lo a disposição do seu público-alvo as empresas precisam se…

RESUMO Este trabalho tem por objetivo analisar os benefícios gerados pelo gerenciamento de serviços, dos recursos financeiros e tecnológicos, as ações de marketing e aplicação dos conceitos da matemática financeira no dia-a-dia corporativo, de modo particular no setor de serviços. Assim, apresenta as teorias administrativas e as correlaciona às praticas utilizadas na empresa estudada. Dessa forma é possível observar a importância da boa gestão e aplicação correta dos métodos…

Graduação em Marketing Estratégico, da Faculdade Ruy Barbosa, como requisito parcial para obtenção do título de especialista Marketing. Orientadora: Juliana Mousinho SALVADOR 2008 RESUMO A importância do uso da propaganda, para o aumento de fluxo de clientes e, consequentemente, de lucro nos restaurantes de culinária japonesa, é o que pretende este estudo. Entender qual a importância atribuída à propaganda (ou à outras ferramentas

Impacto do Uso de Mídia Exterior na Cidade de Quelimane Por: Adérito Orlando V. B. Conques Resumo O papel que a propaganda vem desempenhando ao longo do tempo a torna um factor de grande influência no comportamento de diversos segmentos de mercado e um importante financiador dos meios de comunicação de massa. Em consequência, este campo de actividades estabelece fortes ligações com o sector empresarial. A consulta à literatura, no entanto, sinaliza que as vantagens e desvantagens da…

__________________________________________________ Profa. Ms. Karine R. de Souza Faculdade Internacional Signorelli __________________________________________________ Profa. Ms. Alexandra Rocha Faculdade Internacional Signorelli RIO DE JANEIRO 2013 RESUMO O marketing de relacionamento e CRM são ferramentas onde se criam valores e são voltadas para a relação com clientes a fim de buscar a satisfação, e os dados obtidos com o processo da tecnologia de CRM onde ajuda a empresa na…

Marketing 14 2.1.1 Necessidades, desejos e demanda 14 2.1.2 Produtos e serviços 14 2.1.3 Trocas e transações 15 2.2 Fidelização de clientes 15 2.3.1 Modelos de fidelização 15 2.4 Satisfação do cliente 16 2.5 Necessidades 17 2.6 Expectativas 18 2.7 Qualidade 18 2.8 Produto 19 2.9 Serviço 20 3 Apresentação e análise dos dados 21 3.1 Apresentação dos dados. 21 3.1.1 Quanto ao atendimento 21 3.1.2 Quanto a comunicação 23 3.1.3 Quanto aos produtos e serviços 24 3.1.4 Quanto…