Resultados Organizacionais Segundo Fnq

organização. Segundo o relatório The ISO Survey 2005, até dezembro de 2005, tinham sido emitidos 776 608 certificados ISO 9001:2000 em 161 países e economias. Por ser um padrão internacional amplamente reconhecido, a norma ISO 9001:2000 tem sido usada com referência para desenvolvimento e qualificação de fornecedores em geral, adotada por um grande número de grandes empresas. Algumas estabelecem como condição necessária ser certificado por esta norma para ser fornecedor. Segundo…

LEANDRO SEFFAIR LINS DE ALBUQUERQUE O DESEMPENHO DAS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS DAS EMPRESAS DE REAL ESTATE E A RELAÇÃO COM OS SEUS VALORES DE MERCADO Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo como pré-requisito para a obtenção do Título de Mestre em Engenharia. São Paulo 2010 LEANDRO SEFFAIR LINS DE ALBUQUERQUE O DESEMPENHO DAS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS DAS EMPRESAS DE REAL ESTATE E A RELAÇÃO COM OS SEUS VALORES DE MERCADO Dissertação apresentada à Escola

mais importante que a abordagem horizontal. d) todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor. e) considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos. Segundo a FNQ, definimos processos por “um conjunto de atividades preestabelecidas que, executadas numa seqüência determinada, vão conduzir a um resultado esperado que assegure o atendimento das necessidades e…

ganhadoras do prêmio Resumo Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múl- tiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medi- ção de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados apontam que o mo- delo de excelência do prêmio exerce um papel importante tanto com uma alavanca externa como…

as criam." (Bernard Shaw) v RESUMO Atualmente as empresas vêm enfrentando cada vez mais as mudanças do mercado, dos clientes, da competitividade e da tecnologia. Devido a isso as empresas têm buscado a melhoria de seus processos e resultados, implementando modelos e ferramentas gerenciais. O caminho de uma organização em direção a excelência não é uma linha reta e tampouco pode ser comparado a uma corrida de curta distância. Ao contrário, a melhor analogia aplicada é a de…

mais importante reconhecimento às boas práticas de gestão no Brasil. A pontuação das empresas avaliadas também subiu, o que evidencia uma adesão cada vez maior aos Fundamentos e Critérios de Excelência da FNQ. A revista Classe Mundial é uma publicação anual da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), editada por ocasião da solenidade de entrega do Prêmio Nacional da Qualidade®. Governança Corporativa Presidente do Conselho Curador Wilson Ferreira Jr Grupo CPFL Energia…

geram resultados. O funcionamento do Modelo de Excelência da Gestão é explicado pelo conceito do PDCL. A figura pode ser entendida segundo esta lógica: o direcionamento da organização, dado pela Liderança, ouvindo os Clientes e a Sociedade, é definido por meio das Estratégias e Planos; a sua implementação é realizada por meio das Pessoas, que compõem a força de trabalho, utilizando-se dos Processos existentes na organização; e todo esse ciclo, ao ser executado, deverá conduzir a…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO PRÁTICAS DE GESTÃO / RESULTADOS Relatório apresentado ao Prof. xxxxxxxxxxxx, do curso de Ciência da Computação. RIBEIRÃO PRETO 2012 Conteúdo MODELOS DE GESTÃO 1 O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) 1 FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA 3 PENSAMENTO SISTÊMICO 4 APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 5 CULTURA DE INOVAÇÃO 5 LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE…

empresas ganhadoras do prêmio Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Resumo Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múltiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medição de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados apontam que o modelo de excelência do prêmio exerce um papel importante tanto com uma alavanca externa como…

aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos têm exigido mudanças significativas no modo de gerir um negócio. Dessa forma, o cenário que se desenha no início do século 21 aponta para uma completa revolução organizacional, na medida em que as organizações estão operando cada vez mais sob a forma de redes, dinâmicas e abertas, viabilizadas pela complementaridade de suas atividades e pela comunhão de valores e princípios. Essas redes, sustentadas…