Auditoria e auditoria interna

CURSO MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE MELHORIA CONTÍNUA E TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADES PROFESSORA: FERNANDA FRANZ MENDONÇA ALUNO: MARCELO AUGUSTO AUDITORIA E AUDITORIA INTERNA. São Paulo -SP Julho 2012 Marcelo Augusto Guiguer AUDITORIA E AUDITORIA INTERNA. Resenha Crítica apresentada como requisito para a obtenção de nota parcial da disciplina melhoria contínua e tratamento de não conformidades, pelo curso de MBA em Gestão da Qualidade, ministrada pela professora Fernanda Franz Mendonça. São Paulo/SP Julho 2012 SUMÁRIO 1- Introdução. 4 2- Descrição do Assunto. 4 3- Apreciação Crítica. 5 4- Considerações Finais. 6 5- Referências Bibliográficas. 6 1- Introdução. Em relação ao texto de Auditoria (A auditoria de processo como suporte à melhoria contínua: estudo de caso em uma montadora de automóveis), aqui vemos a preocupação dos autores em demonstrar os vários tipos de auditorias (auditoria de produto, sistema da qualidade e processo) más, tendo como foco principal a auditoria de processo como metodologia para auxiliar a busca pela melhoria contínua. A importância dada ao auditor como uma pessoa chave no processo a ser auditado na identificação de problemas, na sua capacidade de sugerir melhoras e nas avaliações a serem implementadas. O texto expõe que esse tipo de auditoria não é a primeira escolha entre as empresas. Em relação ao texto de Auditoria Interna (O Controle Interno e a Auditoria Interna Governamental:…

assim seu desenvolvimento, visando sempre a melhoria contínua de seus processos, vendo refletir os resultados obtidos nos demais subsistemas de recursos humanos. Nos dias em que vivemos, a concorrência está acirrada, não importa se estamos em uma empresa grande ou pequena, o mercado está em constante mudança, cada vez exigindo mais, tanto em qualidade de seus produtos como na qualidade dos ambientes organizacionais. A necessidade de treinar e focar na melhoria não é mais artigo de luxo,…

XVII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Cartagena, Colombia, 30 oct. - 2 Nov. 2012 Implantação do sistema de gestão da qualidade como ferramenta de apoio à gestão de desempenho: o processo de certificação ISO 9001:2008 na bolsa eletrônica de compras do Estado de São Paulo Maria de Fátima Alves Ferreira Veruska Evanir Pereira 1. Introdução O tema Gestão da Qualidade Total é muito difundido nas empresas privadas no…

tolerância a falhas, conforto, durabilidade, facilidade de manutenção e outros. São também associadas à qualidade outras características típicas da relação entre o fornecedor e o usuário, tais como a capacidade do fornecedor em se antecipar às necessidades do cliente, o seu tempo de resposta e o suporte oferecido. A qualidade de um produto é decorrente da qualidade do processo de produção. Para se obter um produto com qualidade, é necessário acompanhar o seu ciclo…

Faculdade: AVM Integrada Curso: Gestão de Documentos e Informações Disciplina: Classificação de Informações e de Sistemas de Informação Pontuação: 0 (zero) a 15 (quinze) pontos Aluno: Antonio Costa Torres RESENHA CRÍTICA INTRODUÇÃO Antes de discorrermos sobre o conceito de Tecnologias e sistemas de informação (TSI) é relevante que falemos o que é informação, haja vista que a informação é o centro dessa área cientifica do…

informações gerenciais, produzidas com o objetivo de subsidiar o processo de decisão, em todo o âmbito da Organização. Segundo Ponte (1999, p.2), “à Controladoria são atribuídas as seguintes funções: a) planejar o controle das operações, incluindo o planejamento de lucros, programas de investimentos e financiamentos, previsões de vendas, orçamentos, definição de padrões e dos procedimentos de execução; b) informar e interpretar os resultados das operações das empresas, da comparação…

Resenha: Identificação da Obra: O autor, O.J.N.V. Bittar publicou esse artigo, cujo titulo é Gestão de Processos e Certificação para qualidade em Saúde, publicado pela Revista Da Associação Médica Brasileira – vl 46 n-1 São Paulo – SP. Jan./Mar. 2000, com apoio do Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia, São Paulo, onde os termos declarados são: Gestão, Qualidade, serviços de Saúde. Apresentação da Obra: Pode-se dizer que o autor nos expõe sua visão no meio acadêmico buscando…

um hábito." Aristóteles (384 AC - 322 AC) A qualidade sempre foi uma preocupação. Porém, nas últimas décadas, o interesse relativo à gestão de qualidade passou de mera preocupação a questão estratégica, ligada à sobrevivência das empresas. A qualidade e a produtividade passaram a ser as bases fundamentais para a competitividade e as normas ISO série 9000 são de certa forma uma resposta adequada a estas questões. O objectivo deste trabalho é dar uma visão geral e sucinta sobre o…

Universidade Gama Filho Marcelo Ferreira Barbosa Auditoria Interna como Instrumento Preventivo Brasília/DF 2010 Marcelo Ferreira Barbosa Auditoria Interna como Instrumento Preventivo Monografia apresentado à Universidade Gama Filho como requisito parcial para a obtenção do título de especialista em Auditoria. Orientador: Rogério Gonçalves de Castro Brasília/DF 2010 Marcelo Ferreira Barbosa Auditoria Interna Como Instrumento Preventivo Monografia…

gestão de qualidade, seguidos de uma resenha histórica das normas ISO 9000. Posteriormente iremos tentar apresentar a sua definição, características, vantagens e desvantagens. vi This document tries to elucidate the meaning of ISO9000, its history, family, current status and requirements. It also covers how ISO 9001 affects businesses, and how can it satisfy their customers' requirements for quality control and quality assurance. We tried to understand the process, to show a brief and…