Adiministração

Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares e a Norma NBR ISO 9001/2000 A Norma NBR ISO 9001/2000 especifica requisitos necessários para a adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade. É utilizada por partes internas ou externas, incluindo organismos de certificação, para avaliar a capacidade da organização de atender aosrequisitos do cliente, os regulamentares e os da própria organização (ABNT, 2000). A NBR ISO 9001/2000 promove a adoção de uma abordagem de processo para o desenvolvimento, implantação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidadepara aumentar a satisfação do cliente pelo atendimento aos requisitos do cliente. Istosignifica que um sistema de processos é aplicado pela organização, junto com a identificação, as interações desses processos e sua gestão. Uma vantagem da abordagem de processo é o controle contínuo que ela permite sobre a ligação entre os processos individuais dentro do sistema de processos, bem como sua combinação e interação. Quando usada em um sistema de gestão da qualidade, esta abordagem enfatiza a importância de: • entendimento e atendimento dos requisitos; • necessidade de considerar os processos em termos de valor agregado; • obtenção de resultados de desempenho e eficácia de processo; • melhoria contínua de processos baseada em medições objetivas. A figura 5 apresenta o modelo de um sistema da qualidade baseado em processo, e abrange todos os requisitos da Norma NBR ISO 9001/2000, mas…

Responsável pela coordenação do Departamento de Informática, gestão de redes com três locais geográficos, formação, suporte de utilizadores e suporte de hardware. Responsável por levantamento de Requisitos, Coordenação de Projecto e Implementação dos seguintes Sistemas de Informação: - 2010 projecto Glintt - Primavera, implementado com os parceiros Glintt - Healthcare Solutions, S.A. e Incentea, S.A. Neste projecto fui responsável pelo levantamento de requisitos, coordenação de…

[pic] Esta produção textual visa analisar as práticas e os problemas de Gestão da Qualidade, a partir de estudos de casos exploratórios realizados em três Unidades de Serviços Médico-Hospitalares do município de São Carlos-SP. Também se compara tais instituições com as orientações das Unidades de Serviços Médico-Hospitalares de pequeno e médio porte que devem adequar a sua gestão aos requisitos de…

SILVA SISTEMA DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR. MANAUS 2014 UNIVERSIDADE ANHAMGUERA-POLO MANAUS CRISTIANE VIANA DE VASCONCELOS= 384365 GILCIMARA OLIVEIRA= 371716 IVANILSON BARBOSA DE CASTRO= 364814 JOÃO BENEDITO SILVA NETO= 377617 NAYLA MELO DA SILVA= 384357 . Atividades práticas supervisionadas apresentadas ao Curso de Tecnologia de Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera - UNIDERP, como requisito para a avaliação da Disciplina de Sistema de…

Universidade Federal de Santa Catarina Florianópolis – SC - Brasil www.producaoonline.inf.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 5/ Num. 1/ Março de 2005 ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO ACCREDITATION IN HEALTH CARE SECTOR: A CASE STUDY Felipe Lacerda Antunes Det Norske Veritas – Rua Dal Canale, 2186, cj.6001 Caxias do Sul, RS, 95084-090 felipe.antunes@terra.com.br José Luis Duarte Ribeiro Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção Universidade Federal do Rio Grande…

ANAIS GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS MÉDICO-HOSPITALARES: ESTUDO DE CASOS GABRIEL PEDRO ALÁSTICO ( gabriel_alastico@yahoo.com.br , galastico2001@hotmail.com ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS JOSÉ CARLOS DE TOLEDO ( toledo@dep.ufscar.br ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS MARCELA AVELINA COSTA ( marcelavelina@dep.ufscar.br , marcelavelina@hotmail.com ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS RESUMO O Sistema de Saúde brasileiro caracteriza-se pela precariedade em…

Organização Nacional de Acreditação - ONA No Brasil, a necessidade de aprimorar os processos hospitalares surgiu no final dos anos 1980, impulsionada pela Direção de Serviços de Saúde da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), que criou um programa latino-americano de acreditação de hospitais. Essa determinação vinha de encontro à necessidade de melhorar os processos hospitalares considerados críticos nessa época. Um levantamento de 15.000 hospitais da América Latina identificou…

GESTÂO HOSPITALAR TRABALHO INDIVIDUAL 5º SEMESTRE Trabalho de Graduação Interdisciplinar Faculdade Unopar 2013 Ingrid Fernanda Flavio das Neves – RA 756413 Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Hospitalar da Unopar – Universidade Norte do Paraná, para as Disciplinas: Gestão da Qualidade e Indicadores Hospitalares; Auditoria e Avaliação da Qualidade; Marketing de Serviços e de Relacionamento; Ética, Política e Sociedade; Metodologia Cientifica. Orientadores:…

REMUNERACAO POR SERVIÇOS PRODUZIDOS: Segundo valores fixados em tabelas editadas pelo órgão competente do ministério SAS MS. REMUNERACAO DE INTERNACOES HOSPITALARES: Engloba o conjuto de procedimentos realizados em regime de internação, com base autorizaco de internação hospitalar. REMUNERAÇÃO POR PROCEDIMENTOS AMBULATORIAIS DE ALTO CUSTO/ COMPLEXIDADE: Documento este que identifica cada paciente e assegura a previa autorização . compreende procedimentos ambulatoriais…

alimentar em meio hospitalar Madalena Caramba Os Hospitais são sistemas complexos, comparáveis em termos de comportamento, ao funcionamento do sistema imunitário, ou ao de uma colónia de insectos, ou ainda ao de uma família. Quer isto dizer que são compostos por conjuntos indivíduos que agem, de formas nem sempre previsíveis e cujas acções estão de tal forma interligadas que provocam alterações no contexto de outros (Plsek, 2003). Serviços de Nutrição e Dietética Os Serviços de…