Relatorio De Praticas De Melhorias Pnq

estrutura; • Modelos de Gestão – apresenta uma introdução aos conceitos de modelagem organizacional e discute duas metodologias bastante utilizadas pelas organizações de classe mundial: (i) o Balanced Scorecard (BSC) e (ii) o Modelo de Excelência do PNQ. Por fim, é importante ressaltar que este material foi elaborado com base em textos extraídos e compilados de diversas fontes, as quais são referenciadas ao fim de cada aula. Desta forma, as idéias e conceitos aqui…

Gaúcho da Qualidade e Produtividade – PGQP – foi lançado em outubro de 1992, com o objetivo de estimular, articular e promover ações visando tornar competitivos os produtos e serviços das organizações do RS, por meio da melhoria da qualidade e produtividade. 3 INTRODUÇÃO Você foi convidado para participar do treinamento de Preparação para a Banca Examinadora do Prêmio Qualidade RS - PGQP e, ao ser aprovado, passará a integrar um…

Segundo Trindade et al. (2007) a busca pela qualidade significa envolver pessoas no processo produtivo, motivando-as a utilizar a criatividade e contribuir para a melhoria desse processo. Assim, ferramentas da qualidade surgem como elemento facilitador na implantação de sistemas de qualidade participativos e que visam a melhoria contínua do processo. O método reconhecido como eficiente para a implantação de um sistema de controle da qualidade é a divisão de todos da empresa em…

Campo Grande – MS 2012 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE ENSINO A DISTÂNCIA POLO ZAPPEION RA 197462 - Ramão Luíz Victor ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Atividade Prática Supervisionada, elaborada para fins de favorecer a aprendizagem, criticar e utilizar novas idéias e tecnologias para formulação de um outras áreas do conhecimento. No curso de Administração da Universidade Anhanguera-Uniderp centro de Educação a

Gestão 0 PASSO 02 0 Impactos Ambientais e as medidas adotadas 0 PASSO 03 0 Cuidados jurídicos na contratação das empresas terceirizadas 0 PASSO 04 0 Relatório com a proposta de implantação 0 CONSIDERAÇÕES FINAIS 0 REFERÊNCIAS 0 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como finalidade apresentar o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) e…

atributos. (Witheley, 1996: cap.6). 7.2.2 Evidências da avaliação da satisfação dos clientes Com o intuito de demonstrar que avaliar satisfação e insatisfação dos clientes é uma prática adotada pelas organizações, principalmente aquelas que têm com valor o foco nos clientes. Reproduzimos abaixo parte dos Relatórios de Gestão de empresas premiadas pelo Prêmio Nacional da Qualidade, que tratam do assunto: O acompanhamento de transações recentes com novos clientes e com…

Rogério Roberto Ferreira Pinto – R.A. 399267-5 Rosangela Santos – R.A. 398782-5 Apresentação do programa Integrado Multidisciplinar (PIM) – 1º. Semestre – Descrição e Análise de Práticas de Gestão organizacional, referente a Empresa Vip Transportes, baseado nos critérios de Avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade(PNQ) – ciclo 2007 – critério “PERFIL DA EMPRESA”. Trabalho Interdisciplinar do Programa Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado com exigência parcial para…

Uniandrade crsantin@copel.com Resumo Este artigo tem por objetivo levantar algumas considerações a respeito dos impactos da certificação ISO no desenvolvimento pessoal, enfatizando a necessidade de uma melhor reflexão a respeitos dos impactos das práticas administrativas nos funcionários. Para a consecução do objetivo é apresentado um referencial teórico sobre: qualidade, ISO, desenvolvimento e treinamento de pessoas.A pesquisa é caracterizada como exploratória qualitativa e os dados…

atividades e tarefas serão realizadas? Na construção do Plano de Ação foram seguidas as fases de preparação, identidade organizacional e análise ambiental. Na estruturação do sistema de gestão por processos foram feitos pelos critérios de excelência da PNQ/ PGQP, utilizando indicadores de desempenho, orçamento, sistema de custos. E também terão importância projetos na área de Recursos Humanos. 3) Que recursos serão empregados? Os recursos empregados serão projetos especificados para…

com as Disciplinas de Peter SENGE, da estrutura do Balanced Scorecard e, finalmente, dos critérios de Excelência do PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade da FPNQ – Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade. Na seqüência, a relação da Educação Corporativa com a Estratégia Empresarial SERPRO confere a realidade necessária do ambiente corporativo que vivemos e aproxima o leitor da prática desta estratégia educacional nas empresas da forma que é vista para o futuro da nossa Organização.…