Recrutamento E Seleção Para Call Center

Tecnologia CSU – CONTACT CENTER São Paulo 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia CSU – CONTACT CENTER Sidney Lucchesi Junior Eduardo Campos Passos Sidney Araujo Damaceno RA: RA: RA: B52429-4 B56499-7 B5223B-0 Curso: Gestão de Segurança Privada Semestre: 1º São Paulo 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia CSU – CONTACT CENTER Aprovado:…

instituição? Atualmente a Sistel tem um call Center, nele os colaboradores são treinados para fornecerem todas as informações as quais os assistidos precisarão. Na política de treinamento o que é fixado sempre é a excelência no atendimento, a cordialidade e paciência, por que na figura de idosos as explicações precisaram sempre ser minuciosas e o mais claras possível. Fora isso toda a equipe interna da sistel é muito bem escolhida através de recrutamento e seleção e todas as áreas são…

empresa CTIS TECNOLOGIA S/A. Qual a visão da empresa em relação ao Departamento. Qual o objetivo que a CTIS TECNOLOGIA espera alcançar investindo nos recursos humanos. Na disciplina Suprimento de Mão – de – Obra, foram destacadas as etapas de recrutamento de seleção que os candidatos atraídos à empresa tende a passar. Na disciplina de Relações Interpessoais, foi destacada a importância dos líderes na organização, as interações com grupos sociais, a comunicação nas relações…

funcionários: 115 mil Ramo de Atividade: Call Center Endereço: Avenida Borges de Melo, 1677 2.3 Histórico da Empresa A Contax/SA foi fundada no final de 2000 para prestar serviços de callcenter a empresa de telefonia OI. Desde sua criação não parou de inovar e investir em tecnologia e qualificação de atendimento e hoje é uma das maiores empresa de contact center e empregadoras do Brasil. É uma empresa prestadora de serviço de contact center que atua no…

sozinhas. Empresas menores também recorrem à terceirização, embora a redução de custos seja menor. Componentes terceirizados podem incluir peças de aeronaves, redes de computador e automóveis. Funções de serviços terceirizados podem incluir: • call centers folha de pagamento e contabilidade • propaganda e relações públicas manutenção predial • consultoria e engenharia registros • suprimentos e estoque despachante de serviço de campo • compras serviços de…

Recursos Humanos: Setor que tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. Admissão e Demissão: Setor que administra toda parte de documentação dos funcionários da empresa. Recrutamento e Seleção: Setor que administra e planeja o processo de atração de novos talentos. Treinamento e Desenvolvimento: Setor que cuida da qualificação do funcionário, sempre voltado para o crescimento profissional dos funcionários.…

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO JACIRA VICHIATTO RA:1239090 SÃO CARLOS 2013 Para a nossa Empresa o seu crescimento e desenvolvimento são prioridades. Por isso, o PRI – Programa de Recrutamento Interno é a principal ferramenta que possibilita

Humanos da Expresso Gardênia possui uma gestora que e responsável por toda parte de recrutamento e seleção. Cada um dos níveis possuem formas individuais de recrutamento. Os níveis mais operacionais são recrutados através de currículos encaminhados a organização, pelo SINE e anúncios divulgados em jornais. Os níveis mais estratégicos são recrutados através de site, indicações e agências especializadas. Quanto à seleção a mesma é realizada com aplicações de testes psicológicos pela…

1 INTRODUÇÃO A empresa TELCO DO BRASIL Foi fundada em 1998 tem mais de 10 anos de experiência com soluções em Telemarketing, Contact Center e Call Center para todo o Brasil. Atualmente, a TELCO é certificada pela ISO 9001:2000, ABNT e INMETRO em todas as modalidades de serviços prestados. Hoje, a TELCO é uma empresa de Contact Center que disponibiliza os seus clientes sedes estruturadas no Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Florianópolis. Suas operações…

funcionários assim como dos seus clientes. Ao atender o estilo alternativo busca está de acordo com a exigência dos seus clientes e consequentemente trabalhar com grande eficiência. Qual a forma de Recrutamento? Através da seleção de currículo e de recrutamento das redes sociais. Como é o método de seleção? Na entrevista, análise do conhecimento na área de atuação da empresa e perfil compatível. Como é feita a análise do desempenho na empresa? Junto com o cliente a empresa é…