recrutamento e seleção

UNIFRAN UNIVERSIDADE DE FRANCA

PORTFOLIO DA DISCIPLINA DE:

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

JACIRA VICHIATTO RA:1239090

SÃO CARLOS 2013

Para a nossa Empresa o seu crescimento e desenvolvimento são prioridades.
Por isso, o PRI – Programa de Recrutamento Interno é a principal ferramenta que possibilita a busca por novas oportunidades dentro da Empresa.

Veja abaixo a vaga disponível:
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JR
GESTÃO ESTRATÉGICA DO CLIENTE –Principais Atividades:
 Extração de relatório diário dos registros da central de atendimento;
 Escuta das ligações da central;
 Classificação das ligações como procedente ou improcedente;
 Elaboração dos cartazes para os elogios procedentes;
 Envio de e-mail resposta para os registros improcedentes;
 Envio de relatórios de elogios para campanhas internas realizadas nas operações;
 Elaboração de relatório mensal com a quantidade de elogios por operação e atendente.

Pré-requisitos
 No mínimo cursando nível Superior.
 Na média dos últimos 3 meses alcançando os objetivos dos indicadores de Absenteísmo, Aderência e Monitoria.
 Não ter advertências ou suspensões nos últimos 3 meses.
 Conhecimentos em Word, Excel, Power Point, Outlook.
 Ter boa comunicação.
 Ter bom relacionamento interpessoal.
 Ser Proativo, Cortês, Flexível, Paciente e organizado.

Atente-se:
*Em período de férias não é possível a participação no processo.
* Só prosseguirão no processo, candidatos que trabalham no mesmo Estado da vaga (local de trabalho).

Local de Trabalho: São Paulo –