Recrutamento E Seleção Para Call Center

IMPORTÂNCIA DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO..................................21 4.2 RECRUTAMENTO DE PESSOAL.......................................................................21 4.3 TIPOS DE RECRUTAMENTO..............................................................................20 4.3.1. RECRUTAMENTO INTERNO..............................................................21 4.3.2. RECRUTAMENTO EXTERNO.............................................................23 4.3.3. RECRUTAMENTO…

comercializa 4 5. Concorrentes diretos e indiretos. 5 6. Canais de distribuição utilizados. 5 7. Organização atual e ideal, incluindo força de vendas e canais de distribuição, além do dimensionamento. 6 8. Perfil do profissional atual, recrutamento, treinamento, seleção e avaliação. 6 9. Sistemas de previsão e de metas de vendas. 6 10. Novas tecnologias de vendas utilizadas. 6 11. Interação processual de vendas com outras áreas. 6 12. Atendimento e serviços ao cliente. 6 13.…

Segundo a revista Veja, 92% da população mundial se conecta uma vez por dia na internet. Sabendo de tal comportamento mundial, desenvolvemos um projeto que se relaciona com o habito social, uma empresa de Call Center com atendimento via Web. A proposta é abrir uma empresa de Call Center onde ao invés do atendimento ser via telefone, o mesmo será pela WEB (chat) . A ideia da WEBTELECOM é fazer com que o consumidor tenha um atendimento rápido, claro e objetivo, o que já o torna…

------------ 5 1.1. - Planejamento de mão de obra ---------------------------------------------------------- 5 1.2. - Tipos de recrutamento -------------------------------------------------------------------- 6 1.3. - Processo de seleção ---------------------------------------------------------------------- 8 1.4. - Avaliação dos processos de recrutamento e seleção ---------------------------- 9 2. Gerenciamento de pessoas --------------------------------------------------------------------

Nascimento.: 22/04/1981 Brasileira Solteira ÁREAS DE ATUAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO / COMPRAS / FINANÇAS / PRODUÇÃO DE EVENTOS / CASTING / PESQUISA DE MERCADO RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES · Em Pesquisa de Mercado, acompanhando desenvolvimento de estudos, seleção e treinamento de equipes para projetos por telefone e pessoalmente (Cati, Campoe em Eventos). Atuando também como entrevistadora, monitoria, verificação e assistente de supervisão. Desenvolvimento de relatórios (diários), metas, folha de…

alguns dos seus setores a Atento Brasil S.A. A Atento é uma das principais companhias especializadas em prestação de serviços de atendimento ao cliente, multinacional presente em 17 países é uma das mais importantes no mundo. É uma empresa de call center que oferece serviços de atendimento e interação com o consumidor.Entre as atividades prestadas estão incluídas:help desk,suporte técnico,cobrança,marketing,atendimento ao cliente e vendas para clientes. No Brasil está localizada em…

exigiam nenhuma ação em que se pudesse usar nossa criatividade para a busca de soluções alternativas, já que todas são calcadas em aspectos legais. Posteriormente, a área de recursos humanos assumiu como objetivo a execução de tarefas como recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, cargos e salários, entre outras. O sentido técnico das atividades era mais abrangente e necessário, embora continuasse a ser percebido por uma ótica contextual e lógica. Já se admitia, embora com…

ordens, orienta e cobra o máximo de agilidade de seus funcionários, mas se percebe uma tensão e uma grande pressão na tentativa de alcançá-los, ele tinha como objetivo fazer com que os funcionários cumprissem uma meta estabelecida de tempo para a seleção dos pacotes que seriam enviados para a entrega. Porém, tal atitude demonstra uma grande pressão sofrida pelos funcionários, o que pode favorecer o aparecimento do estresse, que posteriormente pode vir a prejudicar a saúde e a…

Regional Vendas Cicero Blota Ger. Vendas Interior SP e UDI Fábio Faccio Ger. Vendas BSB Therezinha Baldoni Ger. Vendas SP Júlia Arjonas Ger. Vendas RJ e VIX Robson Gaglinone Call Center Operações Brasil Matheus JS Filho Qual. Call Center Alexandre Magalhães Call Center Planejamento Sergio Vianna Tráfego Internacional Marcus VS Navi VICE-PRESID. DIRETOR GERENTE ASSESSOR SUPERVISOR Alianças Ricardo Bezerra Planej. Estratégico Malha…

empresa entrevistada foi a CONTAX localizada na Rua da Alegria, número 82, no Brás em São Paulo. CEP: 03043-010 – CNPJ- 02.757.614/0040-54. É uma empresa de Contact Center que surgiu no final de 2000 no qual tem insistido em tecnologia e qualificação de atendimento, e mais do que uma prestadora de serviços de Contact Center, a Contax atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Essa co-gestão permite a Contax…