Questionários Atendimento

Farmácia do SUS, no município de Campestre vem desenvolvendo com base na Política Nacional de Humanização, assim como analisar a satisfação dos usuários que acessam os serviços disponibilizados pelos mesmos. O questionário que foi utilizado para o trabalho abordou questões relacionadas ao atendimento, organização, satisfação do usuário em relação a competência e compreensão do profissional, foram entrevistadas 50 usuários no ambiente da farmácia do SUS.…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE E CONDIÇÕES FÍSICAS RESUMO Este artigo é resultado de pesquisa realizada com alunos de enfermagem tendo como objetivo investigar as relações entre o atendimento do posto de saúde e o local. Os dados foram coletados através de questionário aplicado com usuários do posto. Os resultados revelam que os usuários estão insatisfeitos com o número de consultas diariamente. Aborda-se a visão dos usuários sobre fatores que influenciam a…

Escolha do Tema Atendimento nos comércios em Virginópolis Problema Insatisfação dos clientes diante do atendimento atual Hipótese A atenção dos empresários tem se concentrado no controle de capital e qualidade de produtos, mas pouco interesse é destinado no que diz respeito ao atendimento com os clientes.

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO TRATOS ESPECIALIZAÇÃO EM ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO Inclusão no Regular X Escola Especial KELSON NOGUEIRA DE CARVALHO NOVEMBRO - 2014 CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Inclusão no Regular X Escola Especial KELSON NOGUEIRA DE CARVALHO Artigo científico apresentado ao Instituto Tratos como requisito para obtenção do título de Especialista em Atendimento Educacional Especializado. NOVEMBRO – 2014 2…

Center das telefonias móveis, onde o intuito e apresentar as pesquisas realizadas com os usuários de telefonia móvel. A pesquisa tem por objetivo identificar e mensurar todos os tipos de atendimentos feitos pelos setores de Call Center das telefonias, como satisfação do cliente, atendimento do operador e demais questões que levam os clientes a utilizarem os serviços de Call Center. O objetivo deste projeto e fazer com que as operadoras de telefonia móvel,…

.....6 4. Pesquisa ISCA.......................................................7 5. Desenvolvimento do Trabalho................................8 6. Roteiro da Pesquisa...............................................9 7. Modelo do Questionário........................................10 8. Critérios de Avaliação............................................14 9. Resultados.............................................................16 10. Visão da Revenda dos Resultados.....

durante as apresentações de palestras para melhorar o entendimento e memorização dos microempreendedores. 1.5 Objetivos específicos 1.5.1 a. Elaborar uma atividade; 1.5.2 b. Aplicar a teoria na pratica; 1.5.3 c. Desenvolver um questionário; 1.5.4 d. Aplicar o questionário; 1.5.5 e. Medir os resultados; 2. REFERENCIAL TEÓRICO Administração de Recursos Humanos II 1. Diagnóstico das necessidades de treinamento. 2. Chiavenato, I. 3. Levantamento das necessidades de treinamentos…

recente da escala SERVQUAL à avaliação de um serviço de atendimento ao público (o atendimento postal dos correios do Brasil). Neste exemplo se avalia a influência da ordem em que as escalas aparecem no questionário sobre os resultados da ordenação dos atributos de qualidade do serviço de atendimento postal em termos do respectivo grau de importância. A aplicação da Análise de Correlação Bivariada a quatro tipos distintos de questionários utilizados na pesquisa (obtidos variando-se…

JOSYELLEN SARMENTO DIAS SAMIRA DE SOUSA ABRAÃO PESQUISA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO (ESTACIONAMENTO ESTÁCIO SÃO LUÍS) SS N à São Luís 2015 ANNY BRENDA DE ASSUNÇÃO DOS REIS ELIANE LOPES OLIVEIRA JOSYELLEN SARMENTO DIAS SAMIRA DE SOUSA ABRAÃO PESQUISA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO (ESTACIONAMENTO ESTÁCIO SÃO LUÍS) Trabalho apresentado ao curso de Administração da Faculdade Estácio São Luís como…

tarefas Diante da necessidade de atendimento de qualidade pelo SUS a população regional, o presente trabalho visa o plano de ação do grupo do 6º período de administração publica da Universidade de Ouro Preto – UFOP. A pesquisa será realizada no Hospital Imaculada Conceição em Guanhães/MG pelos quatro componentes do grupo assim divididos: Cristina responsável pelo questionário de entrevista aos funcionários do setor administrativo, Hérica com os funcionários do atendimento, Marcos…