Questionarios Fornecedores

qualitativa. A escolha dos alvos de pesquisa variam de projeto para projeto, sendo bastante estratégica a decisão sobre que elementos relacionados ao negócio devem ser pesquisados. Os alvos mais comuns de pesquisa são: clientes, consumidores finais, fornecedores, concorrentes ou distribuidores. Em situações especiais, pode se pensar em outros alvos, mas de modo geral se escolhe dois desses alvos. Aqui cabe a observação a respeito da necessidade de se diferenciar clientes de consumidores…

site www.correios.com.br além de diversos serviços, também disponibiliza a possibilidade de contato pelo Fale com os Correios. Principais clientes, parceiros e aliados: os franqueados não são considerados apenas parceiros ou aliados, mas também fornecedores. A DR/SPM considera parceiros, as organizações ou pessoas que potencializam o alcance dos mercados agregando algum valor, como por exemplo, o Bradesco que viabilizou a instalação de 190 unidades do Banco Postal nos 62 municípios…

Pesquisado Análise dos resultados PROPOSTA DE DIRETRIZES PARA GESTÃO DE COMPRAS Diretrizes propostas Formulários e modelos propostos CONCLUSÃO 5 6 6 9 10 11 11 18 20 23 35 35 36 50 52 53 57 58 60 62 63 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS APÊNDICE A – Questionário sobre sistema de compras de materiais. APÊNDICE B – Formulários para o sistema de compras de materiais. -4- 1. INTRODUÇÃO Com o aumento da competitividade no setor da construção civil, cada vez mais as empresas de…

seixas@hotmail.com Luciane Vitkoski (UEPG) luhvit2009@hotmail.com Resumo: Este artigo analisa o fluxo logístico de uma empresa de engenharia e construção civil, no municipio de Cajati – São Paulo. Como instrumento de coleta de dados foi aplicado um questionário de forma direta ao responsável da área que trabalha diretamente com o controle logístico, visando identificar os problemas relacionados a logística. A pesquisa revela aspectos que podem ser melhorados no gerenciamento da…

modalidades, surgindo uma diversidade enorme de eventos e exigindo cada vez mais uma especialização profissional para atender a necessidade desse mercado. 2.3 FORNECEDORES PARA EVENTOS Na legislação brasileira, quem define o conceito de fornecedor é o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), que em seu artigo 3º destaca que: “Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem…

tecnologias de informações e conceitos utilizados atualmente para o atendimento ao cliente, como o EDI, VMI, ECR entre outras e as vantagens que oferecem aos clientes. A metodologia do trabalho se deu através de pesquisas bibliográficas e aplicação de questionário para investigar a relevância do nível de serviço para as empresas e a influência que o fator custo ainda exerce como impeditivo para a utilização das tecnologias existentes para atendimento ao cliente. Após a pesquisa…

que tenham crianças de 00 a 06 anos de idade. 1.2.1 Modelo da Pesquisa A fim de buscar estatísticas sobre o mercado, optamos por aplicar um questionário contendo informações relevantes sobre o novo negócio, assim será possível contemplar se é viável investir nessa idéia, ou se não há interesse da população local nesse tipo de serviço. O questionário possui 15 (quinze) perguntas estrategicamente elaborada para suprir os dados necessários na formação do plano de negócio. É importante…

.08 3. Metodologia..........................................................................................................12 3.1 Importância do estudo de caso para a pesquisa............................................12 3.2 Elaboração do questionário............................................................................12 3.3 Coleta de dados..............................................................................................12 4. Estudo de Caso..............................

realizada diariamente com a verificação das realizações dos backups. As manutenções corretivas são feitas quando os usuários solicitam reparos ou melhorias do sistema, através de email. Após cada solicitação de atendimento deverá ser preenchido o Questionário de Qualidade de Atendimento (Anexo 02). Caso a motivação do atendimento for uma dúvida ou alguma dificuldade no manuseio dos softwares ou dos hardwares, não será necessário o preenchimento do formulário de avaliação de atendimento. …

por parte do cliente; 6. Falha no processo de priorização das informações; 7. Falta de capacitação dos analistas no mapeamento dos processos; 8. Não atendimento das especificações técnicas solicitadas; 9. Método não adequado para analise dos fornecedores; 10. Utilização de ferramentas e protocolos obsoletos. 3. Qualificação dos riscos. Os riscos identificados serão qualificados na sua probabilidade de ocorrência e impacto ou gravidade dos seus resultados. Avaliação da…