Questionario Sobre Satisfaçao

Análise do Nível de Satisfação dos Clientes de uma Lanchonete: Relação da qualidade com a frequência de seus clientes. Arinaldo Pequeno Felix1 Paulo Victor Sousa Silva2 Resumo O trabalho tem como objetivo analisar o nível de satisfação dos clientes da lanchonete, fornecendo a empresa um diagnóstico real sobre a satisfação de seus clientes. A análise da pesquisa mostrou um excelente grau de satisfação entre os entrevistados, porém foram observados pontos de insatisfação…

DE ADMINISTRÇÃO Satisfação No Trabalho Gabriela Rocha Pinho,RA:4012016 Marina Eva Alves, RA:4012145 Letícia Forte Dutra, RA:4014019 RIBEIRÃO PRETO 2015 Neste trabalho sobre satisfação, resolvemos analisar os funcionários em cada pergunta, para conseguirmos melhores e mais detalhados resultados. Relacionando todos os funcionários sobre o primeiro questionário observamos que: ● O índice apontado na primeira pergunta, revelou um grau de satisfação de 80% e 20%…

finalização dessa pesquisa, levantando dados sobre as limitações da mesma, principalmente no que fiz respeito à amostra, pelo fato dela ser por conveniência e limitar essa pesquisa apenas ao posto em que foi aplicada. Como possível pesquisa a ser realizada, a partir desta, é possível citar a possibilidade de expandi-la para os outros postos de São Leopoldo, tornando possível que seja verificado o perfil de consumidores da cidade e ter uma idéia mais generalizada sobre os participantes da…

RODOLFO FRANCISCO CARVALHO CORNELIO SATISFAÇÃO CORPORAL EM ACADEMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA PROPOSTA DE UM QUESTIONARIO RODOLFO FRANCISCO CARVALHO CORNELIO SATISFAÇÃO CORPORAL EM ACADEMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA PROPOSTA DE UM QUESTIONARIO A Satisfação corporal pode ser dimensionada: Imagem corporal, satisfação com o peso e catexia corporal. Avaliou-se a satisfação corporal de 302 acadêmicos de educação física e sugeriu-se um questionário. INTRODUÇÃO Hoje a…

SATISFAÇÃO E INSATISFAÇÃO NO TRABALHO DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS MUNICIPAIS Ana Claudia Medeiros Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas - UNICENTRO Silvio Roberto Stefano Doutor em Administração FEA/USP. Departamento de Administração da UNICENTRO/G. RESUMO Este artigo buscou analisar os fatores de satisfação e insatisfação no trabalho dos funcionários públicos municipais da cidade de Palmital, das secretarias de Administração, Educação e Saúde, de forma a buscar melhorias…

seus anseios e necessidades. Segundo Godri (1994, p. 17) "Propaganda é apenas 1% do processo de Marketing, o contato do dia-a-dia é o que realmente importa". Dessa forma, os clientes devem ser identificados, compreendidos e trabalhados, buscando a satisfação e a fidelização como instrumentos de fortalecimento no mercado. O cliente deve ser tratado com respeito e dedicação, até porque de acordo com Zulke apud Rangel (1994, p. 26) "As pessoas contam suas experiências ruins para dez…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS – PARAÍSO Métodos de Pesquisa Motivação e Satisfação no Trabalho SÃO PAULO 2014 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS – PARAÍSO Métodos de Pesquisa Motivação e Satisfação no Trabalho ALUNOS Ana Paula Martins - RA: B43HIJ-6 Juliana Collyer - RA: B551EC-0 Katia Iogi -…

objetivo foi diagnosticar a satisfação do cliente diante da mesma. Utilizaremos como base alguns textos de KOTLER, CHURCHILL, PETER, dentre outros pesquisadores, com o intuito de abordar o que os clientes acham sobre a empresa, o que precisa ser melhorado, cujo conceito é se preocupar com o cliente para alcançarmos o sucesso da organização. O objetivo do trabalho é propor um plano de marketing para empresa Mil Tintas utilizando os dados coletados, analisando o questionário aplicado…

SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Teoria da determinação das metas versus satisfação dos funcionários: um estudo de caso num banco comercial Ualison Rébula de Oliveira (FEG-UNESP) ualison@globo.com Mauricio César Delamaro (Doutor, FEG-UNESP) delamaro@feg.unesp.br Henrique Martins Rocha (FEG-UNESP) hmartins@eng.aedb.br Resumo: Em um ambiente de grande competitividade, a satisfação e o comprometimento dos empregados são exigências que estão na ordem do dia, como…

ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO COM A EMPRESA Karla Sousa Mota 1 RESUMO Maslow diz em sua teoria sobre motivação, que a hierarquia das necessidades parte do princípio de que os motivos do comportamento humano residem no próprio individuo, já Herzberg, procurou identificar os fatores que geravam satisfação e os que geravam insatisfação no trabalho. Vários autores falam sobre motivação, seja no trabalho ou na vida em geral. O presente estudo propôs verificar os níveis de…