Questionario Sobre Satisfaçao

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS CAMPUS MUZAMBINHO FABIANO HENRIQUE JUSTINO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS EM EDUCAÇÃO FÍSICA DA CIDADE DE CARMO DO RIO CLARO - MG MUZAMBINHO 2012 FABIANO HENRIQUE JUSTINO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS EM EDUCAÇÃO FÍSICA DA CIDADE DE CARMODO RIO CLARO - MG Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Educação Física do Instituto Federal de Educação Ciência

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA VIDA EM EQUILÍBRIO/RS Relatório da pesquisa apresentado à disciplina de Pesquisa Aplicada à Administração do Curso de Administração - UNIFRA Luís Eduardo Maurer da Silva Rodolpho Machado Professores Orientadores: Michele Medianeira Martins Freitas Élio Sérgio Denardin Santa Maria, RS 2 Junho/2012…

Pesquisa de satisfação dos discentes da Universidade Federal de Pelotas do CST em Processos Gerenciais no primeiro semestre de 2013. Pelotas, 21 de Agosto de 2013 Introdução A presente pesquisa irá investigar o grau de satisfação dos alunos do Curso Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Federal de Pelotas, no primeiro semestre letivo, do ano de 2013. O presente estudo tem por objetivo principal, saber qual o grau de satisfação com a estrutura

Responsabilidade Social Empresarial e Satisfação no Trabalho Resumo O presente trabalho efectuado no âmbito da Unidade Curricular de Psicologia do Trabalho e das Organizações, tem como objectivo perceber se os trabalhadores de uma empresa específica (Hospital), e de uma categoria profissional específica(Administrativos) contribuem para uma maior percepção da responsabilidade da sua organização e se têm mais satisfação no trabalho. Para tal, aplicou-se questionários a 40…

a evolução do quadro clínico até as condições para a alta do serviço (Resolução nº 0080, Coffito, 1987). A qualidade dos serviços de saúde passou a ser discutida, com maior ênfase, a partir da segunda metade do século 20, após algumas pesquisas sobre a avaliação da assistência em saúde, focalizada na qualidade do atendimento (Machado et al, 2008). A avaliação da qualidade dos serviços de saúde pode fundamentar-se em três aspectos: estrutura, processo e resultados (Donabedian, 1990)…

encontramos temos que perceber que o cliente não depende de nós e nem interrompe o nosso trabalho. Nós é que dependemos dele. Ele é alguém que movido por interesse próprio, tem a opção de nos escolher em busca de um serviço, ou de escolher outro qualquer. Sobre o Autor * Graduado em Inglês e Português pela UFPA (Universidade Federal do Pará) * Especialista em Metodologia do Ensino da Língua Inglesa pelo IBPEX (Instituto Brasileiro de Pós-Graduação e Extensão) * MBA em Gestão de Pessoas…

considerem que a satisfação plena dos seus clientes é, de fato, um fator crítico para o sucesso. Essa satisfação é alcançada através de uma prestação de serviço de alta qualidade, avaliada através de atributos e dimensões, a serem julgados pelos próprios clientes. Para determinar a importância de determinados atributos sobre a satisfação dos clientes, alguns modelos realizam a análise dos atributos identificando quanto que a variação de desempenho de determinados atributos impacta na…

objetivos com os objetivos dos clientes finais. O instrumento SERVQUAL, muito difundido e referenciado na literatura, e outro instrumento, o SERVPERF, referenciado como o que apresenta os melhores índices de confiabilidade, além de apresentar um questionário mais reduzido, são comparados por meio de uma análise estatística. Estes instrumentos, que avaliam a qualidade dos serviços por meio de dimensões da qualidade, propostas por Parasuraman et al. (1990), podem ainda receber…

Amazonas Questionário de Qualidade da Biblioteca Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas Questionário de Qualidade da Biblioteca Este questionário destina-se a melhorar o funcionamento da Biblioteca. Para isso, é importante conhecer a sua opinião e as suas sugestões. Este questionário destina-se a melhorar o funcionamento da Biblioteca. Para isso, é importante conhecer a sua opinião e as suas sugestões. Objetivo Este…

Universidade de Coimbra Mestrado em Ciências da Educação | Metodologia da Investigação Científica 1º ano – 1º semestre 2011/2012 | | ANIMAÇÃO SOCIOCULTURAL NOS LARES E A SATISFAÇÃO COM A VIDA DOS IDOSOS Ana Catarina Barros Orientado por: Professora Doutora Docente Cristina Maria Coimbra Vieira natacha.ribei@gmail.com ritatvc@hotmail.com catarina.barros4@gmail.com Índice…