Questionario Sobre Satisfaçao

Administração, Contabilidade e Ciências da Informação e Documentação Departamento de Administração JOSUÉ FERREIRA DIAS MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO Pesquisa na Carreira de Políticas Públicas e Gestão Governamental da Secretaria de Estado de Transparência e Controle do Distrito Federal Brasília – DF 2011 JOSUÉ FERREIRA DIAS MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO Pesquisa na Carreira de Políticas Públicas e Gestão Governamental da Secretaria de Estado de…

----------------------------- 3) Quais as principais características das organizações complexa? R: Entre as principais estão a Complexidade (pois se refere à diferenciação horizontal e vertical); Anonimato (a ênfase é colocada sobre as tarefas ou operações e não sobre as pessoas); Rotinas padronizadas (para operar procedimentos e canais de comunicação); Estruturas personalizadas não oficiais (a organização informal que funciona paralelamente com a estrutura formal); Tendência à…

preço, prazo e promoção); Marketing II as características dos clientes alvos, ações realizadas para conhecer os clientes, diferencial do produto, inovação e expectativas dos clientes; Pesquisa de Mercado, apresentaremos e aplicaremos uma pesquisa de satisfação do cliente, e seu resultado; na Negociação veremos a importância da forma de negociação, suas situações de conflito e soluções. 2 EMPRESA Nome: FLEXIBASE INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA…

ADMINISTRAÇÃO ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA…

da Cooperativa de Crédito SICREDI, de Santa Izabel do Oeste (PR), o estudo tem por base a aplicação de uma pesquisa denominada de PCO – Pesquisa de Clima Organizacional. Tendo em vista a necessidade de aplicação de uma PCO para identificar a satisfação dos colaboradores em relação aos aspectos internos à organização destaca-se que a principal problemática está na identificação de que fatores afetam diretamente o desempenho e o atingimento das metas organizacionais propostas e quais…

DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO DA FACULDADE ESTÁCIO DE SÃO LUÍS............................................................................................................. 09 4.1 Questionário dirigido ao cliente para avaliar o atendimento................. 09 4.2 Questionário dirigido ao atendente para avaliar a sua satisfação durante o atendimento............................................................................... 10 5 SUGESTÕES DE MELHORIA NOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO DA…

Cooperativa de Crédito SICREDI, de Santa Izabel do Oeste (PR), o estudo tem por base a aplicação de uma pesquisa denominada de PCO – Pesquisa de Clima Organizacional. Tendo em vista a necessidade de aplicação de uma PCO para identificar a satisfação dos colaboradores em relação aos aspectos internos à organização destaca-se que a principal problemática está na identificação de que fatores afetam diretamente o desempenho e o atingimento das metas organizacionais propostas e quais…

Tendo como foco a Qualidade no atendimento nos Planos de Saúde. A Viabilidade deste objetivo terá como base, entrevistas com os Associados do Plano CASSI Família e de outros Planos através de questionários, além de coleta de dados no site da Agência Nacional de Saúde (ANS). PALAVRAS-CHAVE: Avaliação de satisfação, qualidade de atendimento ao cliente, planos de saúde, serviços. 1 INTRODUÇÃO A Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil (CASSI) é uma empresa de…

Estudaremos uma empresa real, onde serão feitos questionários ao gestor com o intuito de compreender a organização. Hoje vivemos em um mundo competitivo onde a qualidade de vida é um diferencial de sucesso para as empresas, onde é importante ter equipes saudáveis e comprometedoras que saibam respeitar as diferenças e trabalhar em equipe. O clima organizacional está relacionado com o comportamento motivacional da equipe, pois é um indicador de satisfação dos membros da organização em…

UEPB - UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA PEDRO NUNES SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR CAMPINA GRANDE-PB 2014 UEPB - UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA PEDRO NUNES SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR Projeto de pesquisa elaborado como requisito parcial de aprovação na disciplina metodologia científica, orientado pela professora