Questionario Sobre Satisfaçao

de uma forma ou outra, contribuíram para que eu pudesse alcançar este objetivo. E a DEUS, sobre todas as coisas. Muito Obrigada!!!! 4 Por vezes sentimos que aquilo que fazemos não é senão uma gota de água no mar. Mas o mar seria menor se lhe faltasse uma gota. (Madre Teresa de Calcutá). 5 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo central analisar quais os fatores que influenciam a satisfação e a motivação no trabalho dos servidores públicos municipais da Secretaria…

Tadin e Alexandre Teixeira Barbosa que não mediram esforços para que eu chegasse até aqui, dando provas suficientes de que são verdadeiros mestres. MARTINS, Ricardo Augusto de Souza. Gestão de Clínica Escola – percepção do cliente em relação à satisfação dos serviços prestados na clinica escola da UNIVIÇOSA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Bacharelado) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Viçosa, 2010. …

7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS___________________________________22 ANEXOS ANEXO I: QUESTIONÁRIO (PRÉ-TESTE)_____________________________________23 ANEXO II: QUESTIONÁRIO (PRÓS-TESTE) __________________________________24 ANEXO III: AVALIAÇÃO DO OBJETO _______________________________________25 ANEXOIV: INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS USUÁRIOS________________________27 ANEXO V: QUESTIONÁRIOS DE SATISFAÇÃO DO PROFESSOR EM RELAÇÃO AO GUIA DO…

controle. Conceitos como clima organizacional, estilo de liderança, fundamentos da organização, produtos e serviços, satisfação dos clientes e colaboradores são temas bastante discutidos, visto ser dimensões que interferem decisamente no sucesso das empresas. 1.1. Objetivo Geral Analisar a estrutura organizacional da instituição. 1.2. Objetivos Específicos Verificar o nível de satisfação dos colaboradores com a atividade laboral; Identificar o estilo de liderança presente na…

DE PESQUISA SATISFAÇÃO ANEEL-AGENCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA IBOTIRAMA – BA 2011 INTRODUCAO Uma pesquisa de satisfacao bem estruturada nurdeia as decisoes de uma empresa.Em ambito elas são realizadas com o foco na melhoria do atendimento e na estruturacao da empresa, possibilitando que equipe de colaboradores possam estar especializado em analizar os dados e retornar informacoes que realmente trago valor para organizacao.Pode se tambem caracterizar pesquisa de satisfacao de…

seus representantes, tendo presente que pelas câmaras municipais comportarem vastos domínios o estudo incidiu particularmente nos estilos comportamentais do presidente, (Steers, 1981), em conformidade com o seu papel fulcral na tomada de decisões sobre os objectivos da estrutura que lidera e na forma como tais objectivos podem ter a sua concretização. Nesta medida, vai-se encontrar uma ponte entre o comportamento e o potencial das pessoas que constituem as organizações a partir do…

norte-americano (ACSI) e europeu (ECSI) de satisfação do cliente, preservando as relações estruturais entre as variáveis latentes tal como originalmente estabelecidas. Para tanto, optou-se por uma abordagem quantitativa, centrada na modelagem de equações estruturais por meio da análise fatorial confirmatória. Foram pesquisados 2.145 clientes de empresas do setor de serviços, atuantes no Estado de Minas Gerais. Os principais resultados indicaram que o ACSI pode mensurar a satisfação de…

Comportamento humano organizacional SATISFAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA DENTRO DO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO COM COLABORADORES DA EMPRESA UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ PÓLO EAD GRAMADO/RS Fernando pante WALMIR GÜNTZEL Taquara 2012 fernando pante SATISFAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA DENTRO DO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO COM COLABORADORES DA EMPRESA…

FURTADO DE SOUZA EDLEUZA FIGUEIREDO DA SILVA KLÉBERSON TAYLOR SILVESTRE RICARDO MILANEZ DE AZEVEDO RELACIONAMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO VITÓRIA 2013 ANA MARIA FURTADO DE SOUZA EDLEUZA FIGUEIREDO DA SILVA KLÉBERSON TAYLOR SILVESTRE RICARDO MILANEZ DE AZEVEDO RELACIONAMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO Atividade Estruturada apresentada ao professor MSc Ronaldo Marques, da disciplina de…

RESUMO O presente trabalho apresenta um estudo sobre a qualidade de vida no trabalho em uma empresa de telecomunicações situada na cidade de Pará de Minas (CTBC Telecom). O principal objetivo deste trabalho é perceber como a qualidade de vida pode ajudar a melhorar o desempenho e a motivação de seus associados em relação ao seu trabalho dentro da empresa. Na metodologia adotada para a pesquisa a coleta de dados se deu pela aplicação de questionários, que foram distribuídos aos…