Pi atendimento

desenvolverem maneiras fáceis de atraírem clientes para comprarem seus produtos. Desenvolver um plano de fidelização levaria as empresas a ganharem não só no aumento das vendas e rentabilidade como também uma proximidade e relacionamento maior com o cliente. Primeiramente, será apresentada a empresa onde foi realizado este trabalho, contendo informações como histórico, missão, visão, público alvo e os concorrentes que atuam na mesma área. A seguir é apresentado o histórico do segmento de pet shops, analise ambiental, objetivos a serem atingidos e a justificativa da importância da realização deste trabalho. O presente trabalho tem por escopo desenvolver meios de fidelização de clientes para a empresa Brasil Pet Shop, com o intuito de garantir uma maior confiança entre os clientes e a empresa, beneficiando ambas as partes. Para que os objetivos fossem atingidos foi desenvolvido um estudo abordando os temas: “processo de decisão de compra”, “fidelização de clientes” e “plano de saúde animal”, fundamentais para a compreensão deste trabalho. Os próximos capítulos apresentam os tipos de pesquisas utilizadas neste trabalho, assim como, os resultados obtidos depois da conclusão das entrevistas em profundidade e aplicação dos questionários, finalizando com o capítulo dos objetivos gerais e objetivos secundários. 1.1 INTRODUÇÃO AO ASSUNTO Foi decidido abordar e mostrar a realidade de um pet shop, devido ao grande crescimento e destaque do investimento que os especialistas…

Planejamento estratégico Mundo Pet Ltda. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1- Estrutura legal da empresa 01 a) Histórico da Empresa 01 b) Tipo de Sociedade 01 c) Definição do Negócio 01 d) Equipe – organograma atual 01 e) Oportunidades de crescimento consideradas pela atual gestão 01 f) Produtos e Serviços 01 g) Tecnologia e Processos 02 h) Vantagens Competitivas 02 i) Setor 02 j) Clientes 02 k) Fornecedores 02 l) Concorrentes 03 m) Localização estratégica –…

UNIVERSIDADE DE FORTALEZA – UNIFOR CENTRO DE CIENCIAS DE COMUNICAÇÃO E GESTÃO - CCG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA – 584 – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO I WLADIANE BARRETO AMARAL ESTUDO DA VIABILIDADE DE IMPLANTAR UM PET SHOP EM UM BAIRRO DE FORTALEZA. PROFESSORORIENTADOR: JOSÉ SARTO FREIRE CASTELO Fortaleza-Ce. 2013.1 WLADIANE BARRETO AMARAL ESTUDO DA VIABILIDADE DE IMPLANTAR UM PET SHOP EM UM BAIRRO DE…

O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA INOVADORA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Autora: Greicy Kelly R. Fernandes Orientador: José F. Vianna RESUMO Este artigo tem como objetivo discutir a abordagem do marketing de relacionamento com enfoque no mercado veterinário. A metodologia utilizada foi o estudo de caso aplicado em uma clínica veterinária e pet shop de Campo Grande MS, com o intuito em manter o sigilo da empresa a clínica escolhida foi mencionada como Empresa A. O artigo…

Gerente Administrativo • Amanda Pereira Gomes- Gerente de Marketing • 1.4-Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização -Pontos Fortes: O setor de flores e plantas ornamentais vem, nos últimos anos, se destacando expressivamente no agro business brasileiro. Isso acontece, principalmente, no que tange à estrutura de mercado, à diversificação de espécies e variedades, à difusão de novas tecnologias de produção.As condições de produção do nosso país, dotado de diversidade…

CONSULTORIA E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: Empresa: Pet Shop Jorge Neves Diagnóstico de Administração de Pessoas acompanhado e avaliado pela Prof.ª Beatriz Amália Albarello com vista à aprovação na disciplina Projeto Integrador II, do 2º semestre do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, área de concentração: Campus Oeste do instituto de Educação Superior de Brasília. Abimael Mendes Lane…

Faculdades Integradas do Norte de Minas – Funorte Plano de Negócio Empreendedorismo Professor: Marcus Gonçalves Caldeira Acadêmicos: Jhonny Juslane Jussara Thais Wanderdaik Montes Claros - MG 28/11/201 SUMÁRIO 1. Introdução........................................................................................................................1 2. Descrição da…

XVIII ENCONTRO NACIONAL DOS GRUPOS PET – ENAPET – RECIFE – PE 1º A 6º DE OUTUBRO 2013 – UFPE/UFRPE DESMISTIFICAÇÃO QUANTO AO USO DE HORMÔNIO NA PRODUÇÃO INDUSTRIAL DE CARNE DE FRANGO PERUZZI, Nelson1, ARAÚJO, Bruno Henrique2, RODRIGUES, Roberta2, SILVA, Welex2, SOUZA, Leury2, MELARÉ, Mirella2, LEITE, Rhaony2, GARCIA, Caroline2, AQUINO, Luiz Henrique2, VITTA, Amanda2, BESERRA, Valquíria2, SENA, Thomaz2, RUIZ, Yasmin2, SENA, Lívia2, JUSTINO, Ana Carolina2. Introdução A…

com a pelagem longa. O produto inicial será o desembaraçador e higienizador em aerossol, que tem como principal diferencial a utilização sem a necessidade da escova, garantindo também a maciez e o brilho da pelagem. Essa propriedade é conseguida graças às substâncias Pantenol e Micazol. O produto é de total qualidade, segurança, alto desempenho, praticidade e eficácia; os lotes são testados pelos melhores laboratórios da Federação de Saúde dos EUA e Europa e aprovados pela ANVISA.…

MACHADO, Mirian Magnus; PEREIRA, Rosana Magali. Proposta de planejamento estratégico: pet shop Clean Dog. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.361-380, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: PET SHOP CLEAN DOG Mirian Magnus Machado1 Rosana Magali Pereira2 RESUMO Quais as ações necessárias para formalizar uma proposta de planejamento estratégico na empresa Pet Shop Clean Dog? Para tanto levantou-se quais os…