Questionario Sobre Atendimento Nas Empresas

Adilson Ferreira da Silva EXCELENCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ATRAVÉS DO TREINAMENTO Monografia Administração apresentada de ao Curso área de de: Empresa, Administração de Recursos Humanos, da Faculdade de Administração de Governador Valadares, como requisito parcial para obtenção de titulo em Administração de Empresa. Orientador: Professor Haroldo Alves Coelho Governador Valadares Julho-2012 3 SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

através de questionário estruturado junto à 83 clientes da confeitaria. Analisando a pesquisa pode se perceber que 42 clientes que disseram ter visto a campanha de natal 54,76% deles disseram terem sido influenciados pela campanha e 54,22% disseram que já haviam comprado ou pretendiam comprar produtos natalinos do Mister Cuca. Palavras-chave: Marketing. Clientes. Campanha. Mister Cuca. 1 Introdução O estudo do comportamento do consumidor vem sendo cada vez mais valorizado pelas…

assim seu desenvolvimento, visando sempre a melhoria contínua de seus processos, vendo refletir os resultados obtidos nos demais subsistemas de recursos humanos. Nos dias em que vivemos, a concorrência está acirrada, não importa se estamos em uma empresa grande ou pequena, o mercado está em constante mudança, cada vez exigindo mais, tanto em qualidade de seus produtos como na qualidade dos ambientes organizacionais. A necessidade de treinar e focar na melhoria não é mais artigo de luxo,…

entanto, alguns acidentes industriais ampliados e a postura das empresas de reagir para controlar os danos ambientais, somente após a ocorrência destes episódios, têm sido obstáculos para cativar a confiança da população. Os resultados demonstram que as organizações certificadas não estão sendo capazes de estabelecer com sucesso a comunicação com suas partes interessadas. Palavras-chave: Comunicação; Certificação; ISSO 14,000; Empresa; Sustentabilidade. Abstract Introdução …

Curso SpartanSite - Como administrar sua empresa - Economia Home Ma rke ting E conomia Manual SEBRAE Pesquisa de Mercado Ma nua l SE BR AE P la no d e Ma rke ting Como elaborar uma pesquisa de mercado fonte: SEBRAE-MG - www.sebraemg.com.br Introduç ão A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores,…

JADSON ESTUDO DE CASO SOBRE APROPRIAÇÃO DA GESTÃO DO DESIGN ARACAJU 2013-1 UNIVERSIDADE TIRADENTES - UNIT CURSO DE DESIGN GRÁFICO LINGUAGENS CONVERGENTES NO DESIGN JADSON AMORIM SANTOS ESTUDO DE CASO SOBRE APROPRIAÇÃO DA GESTÃO DO DESIGN

Curso de Administração. Supervisora: Prof. Flávia Ximênia Ferro Malheiros SÃO LUÍS - MA 2009 SUMÁRIO 1. DADOS GERAIS DO ESTÁGIO .................................................................................... 4 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ................................................................................ 5 3. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 6 1. –…

Ao Amigo Incomparável, que não apenas concedeu-nos talentos mas ajuda-nos a multiplicá-los AGRADECIMENTOS À oportunidade de crescimento pessoal e profissional, a todos que nos deram apoio durante todo tempo de graduação, à empresa Expresso Mercúrio S/A. RESUMO ANTUNES, Claudimari N., LUSA, Elizete. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA EXPRESSO MERCÚRIO S/A E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES, Cascavel, 2005, 55 fls. Graduação em Administração Financeira, FACIAP – Faculdade…

ainda é saber que VOCÊ nunca abandonar-me-á. • A Faculdade de Educação Montenegro, por ter oportunizado o conhecimento ao longo dos quatro anos de graduação. • Aos professores Miguel Quinteiro e Sayonara Pires, pela orientação. • À Empresa Laboratório de Análises Clínica Biovida; em nome de Carlos Alberto de Matos Ferreira, por ter concedido o Estágio Supervisionado, oferecendo-me oportunidade de expandir meus conhecimentos acadêmicos. • Aos colegas Delmiro Santos e…

Aristóteles RESUMO O trabalho discorre sobre o processo de planejamento de marketing numa microempresa familiar, a Padaria e Confeitaria Lili, que atua na comercialização de pães e bolos, na cidade de Maçambará. Através de pesquisa bibliográfica e levantamento junto ao mercado, foi possível conhecer melhor o modo como a empresa enxerga a si mesma e como ela é vista pelos clientes. Também foi possível detectar as…