Elaboração de um plano de marketing para a padaria e confeitaria lili

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DA CAMPANHA - URCAMP

LILIANE DO CANTO MELO

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A PADARIA E CONFEITARIA LILI

São Borja

2012

LILIANE DO CANTO MELO

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A PADARIA E CONFEITARIA LILI

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração do Centro de Ciências da Economia e Informática, da Universidade da Região da Campanha – URCAMP Campus São Borja como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientadora: Prof.ª Me. Josiane Boeira Kirinus

São Borja 2012

LILIANE DO CANTO MELO

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A PADARIA E CONFEITARIA LILI

Orientador (a): Prof.ª Me. Josiane Boeira Kirinus
Assinatura: ______________________
Data: _____________
Nota: __________

URCAMP – São Borja

2012

DEDICATÓRIA

Aos meus pais Telmo Melo Ferreira e Eliane Pedrolina Lopes Do Canto, estes que fizeram o possível e o impossível para a realização deste sonho.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus e aos espíritos superiores, por terem me dado o equilíbrio necessário para superar todas as adversidades desse percurso.
A minha orientadora Prof.ª Me. Josiane Boeira Kirinus, pela sua paciência, competência e dedicação, abraçando este trabalho tanto quanto eu.
A todos os demais professores que fizeram parte da minha formação, especialmente aos do Curso de Administração da Universidade da Região da Campanha – URCAMP Campus São Borja/RS, obrigada pelos ensinamentos acadêmicos e lições de vida que sempre serão sempre lembrados ao longo desta caminhada.

“Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo, e sim um hábito”.
Aristóteles

RESUMO
O trabalho discorre