Questionario Perfil De Clientes

feita uma observação e entrevista com alguns funcionários, a fim de conhecer a rotina do setor, os conhecimentos, as habilidades e atitudes (CHAs) que envolvem as tarefas, o clima do setor, entre outros aspectos. Posteriormente, foram aplicados questionários referentes aos CHAs necessários para o desempenho das tarefas além de outras questões colocadas pelos funcionários. Feita a análise dos dados obtidos, foi realizado um projeto de treinamento para as demandas verificadas, a fim de…

lealdade, entre eles o valor percebido e a satisfação. A pesquisa foi realizada através de questionários aplicados online com mulheres residentes no Distrito Federal, com idades entre 18 e 65 anos, consumidoras e compradoras de produtos cosméticos. O questionário foi baseado na literatura estudada pelo pesquisador e no modelo conceitual construído de acordo com a teoria. Como objetivo, buscou-se traçar o perfil das participantes da pesquisa, aferir aspectos de lealdade verificados na…

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS – DCAC GABRIEL PIMENTA CASTRO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE: CASO DA ITABUNA CALÇADOS E CONFECÇÕES - ITC ILHEUS – BA 2008 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GABRIEL PIMENTA CASTRO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE: CASO DA ITABUNA CALÇADOS E CONFECÇÕES - ITC Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado de Administração da…

17.05.12 - PS Questionário Trade Marketing 1 Notas: 1 Indique a alternativa com o maior número de afirmações corretas: Todo varejista compra um determinado produto e o revende obtendo sua lucratividade. I - O Trade Marketing deverá desvincular a idéia de que o preço é o único fator decisivo e desta forma agregar valor apresentando todos os benefícios e vantagens que seus produtos oferecem a revenda do varejista (ex: agilidade, garantia, marca). II - Se o preço sempre for…

Curitiba 2009 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 1. RESUMO DA DIMENSÃO AMBIENTE 3 2. CASOS ANALISADOS 6 3. INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA 8 4. QUESTIONÁRIO APLICADO 9 5. PERFIL DOS RESPONDENTES 10 6. RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO 12 6.1 APRENDIZADO COM CLIENTES 12 6.2 APRENDIZADO COM OUTRAS EMPRESAS 13 6.3 APRENDIZADO COM UNIVERSIDADES E INSTITUTOS DE PESQUISA 14 6.4 VISÃO DOS EMPREGADOS SOBRE AS ALIANÇAS 15 6.5 APRENDIZADO COM FORNECEDORES

possui os seguintes tópicos:  Análise ou pesquisa do mercado  Estratégias de Marketing 4 Pesquisa de Mercado  Mecanismo para se conhecer o seu público alvo;  Coleta, análise e interpretação sistemática de dados importantes sobre o cliente para o planejamento das ações de Marketing;  Quem faz ? -Empresas especializadas; departamentos de grandes empresas; ou o próprio interessado. 5 Uma boa bibliografia: “ faca sua própria PESQUISA DE MERCADO” Paul Hague…

Lins. São Luís 2015 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar, qual o perfil dos alunos e suas exigências nos dias atuais e como a faculdade precisa investir em treinamento de capacitação dos seus colaboradores (vigilantes, porteiros, atendentes) em busca de manter os alunos satisfeitos e manter a segurança no ambiente. Foram realizadas pesquisas em forma de questionários em busca de detectar quais são os princípios básicos relevantes para um bom…

Curso de Administração A GESTÃO EMPREENDEDORA E A VISÃO DO CLIENTE A GESTÃO EMPREENDEDORA E A VISÃO DO CLIENTE EXTERNO Projeto Interdisciplinar do curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. 1 INTRODUÇÃO O estudo do empreendedorismo vem ganhando importância no Brasil e no mundo, contribuindo para o crescente papel do conhecimento na economia global, no desenvolvimento pessoal, auto realização e liberdade. Ser dono do próprio negocio não é apenas uma

INTERPRETAÇÃO DOS DADOS Foi realizado um estudo na área comercial da empresa, através da análise e interpretação de dados obtidos em pesquisa do tipo documental e através de questionários aplicados aos clientes da concessionária, com o objetivo de traçar ou se aproximar do perfil de cliente que faz uso dessa ferramenta para determinar suas compras. Além disto, “não é mera repetição do que já foi dito ou escrito sobre certo assunto, mas propicia o exame de um tema…

Como identificar as necessidades do cliente? Para identificar as necessidades do cliente quando a empresa ainda não foi aberta, é necessário realizar uma pesquisa de mercado. Para as empresas já estabelecidas, basta introduzir uma sistemática de avaliação da satisfação e necessidades dos clientes, através de ações de pós-venda. O pós-venda pode ser feito por telefone, carta ou pessoalmente. Se o volume de clientes atendidos pela empresa for muito grande, a pesquisa de satisfação e…