A gestão empreendedora e a visão do cliente externo

Curso de Administração

A GESTÃO EMPREENDEDORA E A VISÃO DO CLIENTE

A GESTÃO EMPREENDEDORA E A VISÃO DO CLIENTE EXTERNO

Projeto Interdisciplinar do curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

1 INTRODUÇÃO

O estudo do empreendedorismo vem ganhando importância no Brasil e no mundo, contribuindo para o crescente papel do conhecimento na economia global, no desenvolvimento pessoal, auto realização e liberdade. Ser dono do próprio negocio não é apenas uma alternativa para a falta de trabalho formal, é uma maneira de realizar sonhos através do auto emprego e mudança no estilo de vida.
Diante de constantes alterações no mundo atual tornou-se necessária a busca de inovação, criatividade, capacidade de assumir riscos, uma boa visão estratégica e sistêmica de mercado e da sociedade, destacando a importância do perfil empreendedor.
No mercado atual as empresas apresentam preocupação com a percepção dos clientes em relação aos bens e serviços prestados, tendo em vista que os consumidores estão cada vez mais exigentes.
O presente estudo tem por objetivo principal analisar se o gestor da empresa Pan Lanches Prado possui características empreendedora na percepção dos seus clientes.

1.1 Problema

Qual a visão do cliente externo sobre a gestão empreendedora da empresa Pan Lanches Prado?

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo geral

Analisar se a empresa Pan Lanches Prado possui características de gestão empreendedora na percepção dos seus clientes.

1.2.2 Objetivos específicos

● analisar as características empreendedoras do gestor da empresa estudada;
●utilizar métodos estatísticos para realizar uma pesquisa quantitativa visando identificar características empreendedoras na gestão da empresa estudada;
●analisar conceito de microeconomia demanda e oferta de mercado.
●analisar os aspectos psicossociais do comportamento do consumidor * Analisar quais princípios de Taylor e Fayol são aplicados na organização.

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