Responsabilidade social
Este trabalho discute a aplicação da Responsabilidade Social (RS) como uma
estratégia empreendedora e sua contribuição como um diferencial competitivo para
empresas de pequeno porte, enfatizando também a importância e os benefícios que estas
organizações poderão obter com a implementação de uma gestão de RS eficiente. O
objetivo do estudo foi analisar a aplicação da gestão da RS em uma pequena empresa
de serviços. Através da metodologia de estudo de caso, a pesquisa identificou as práticas
de RS desenvolvidas pela organização e levantou a percepção de seu dirigente sobre as
contribuições destas práticas para a competitividade da empresa. A metodologia utilizada
foi um estudo de caso qualitativo e descritivo. Os resultados do estudo revelaram que as
estratégias de RS contribuíram positivamente para melhorar a imagem da organização,
possibilitando o aproveitamento de um nicho ecológico e acrescentando-lhe um diferencial
competitivo. Além disso, permitiu estabelecer uma relação entre as variáveis de RS e as de
estratégia empreendedora.
Palavras-chave: responsabilidade social, empreendedorismo, pequenas empresas,
terceiro setor, ética empresarial.
1 INTRODUÇÃO
O ambiente de acirrada competição atualmente vivenciado pelas pequenas
empresas vem, concretamente, impondo-lhes a necessidade de uma atuação diferenciada
como imperativo de sobrevivência no mercado. Exige-lhes verdadeira quebra de paradigma,
ao determinar a mudança das atitudes empresariais de fundamentadas simplesmente em
conceitos de lucro, para atitudes e práticas administrativas mais solidárias, no que diz
respeito às suas interações e responsabilidades sociais com a comunidade com a qual
interagem e de onde retiram sua sustentação econômica. Portanto, se tornaria muito
importante que, tanto as organizações já instaladas no mercado, como os novos pequenos
empreendimentos, assumissem, em suas propostas de gestão, compromissos e