Questionario De Satisfacao De Produto

et al., 2007) Neste sentido, para avaliar a fase de implantação de um sistema foram aplicados testes de usabilidade aos usuários do sistema, que são: teste de solicitação de compra, teste de pedido de venda, teste de faturamento. Um questionário de satisfação acerca do software implantado também foi utilizado. O objetivo principal, deste trabalho, é analisar os impactos da implantação do sistema Corpore RM na empresa Segato do Brasil Pisos Ltda. SUMÁRIO Página RESUMO…

destaca ser um registro de toda a relação da empresa com o cliente Preços dos produtos; Os preço é determinado com base em dois fatores: com base no mercado e nos custos (tributos, valor do produto, mão de obra, etc) ajustando-o de acordo com a necessidade. Atividades de comunicação e marketing; Cita os anúncios na rádio, web sites e vendas online, dispõe também de uma linha de caminhões que fazem anúncios dos produtos, divulgação da BCD na TV RBS, radio shopping: 1 ou 2 vezes na…

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CLIENTE: AT.: DEPTO.: DATA: Em qualquer processo de melhoria contínua, conhecer ou saber “Como o Fornecedor é visto pelo Cliente” é extremamente importante para qualquer organização. A Plastifluor não pode estar alheia a essa regra, por isso, pedimos a gentileza de que o questionário abaixo seja respondido seguindo a pontuação de 0 a 10 pontos da grade de satisfação. A sua opinião é muito importante para nós

CLIMA ORGANIZACIONAL E SUA INFLUENCIA NA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Jéssica Barbosa da Silva RESUMO Este artigo científico tem o propósito de analisar o clima organizacional e a sua influência na satisfação dos funcionários da empresa Produtos Curimataú. Para tanto, seu objetivo geral é identificar o clima organizacional da empresa e a sua influência na satisfação dos funcionários, e possui objetivos específicos, identificar o perfil de funcionários, analisar o clima…

Questionario de Avaliação da Satisfação do Cliente Page 1 of 2 1. Identificação do Cliente Denominação: Endereço: Codigo Postal: E-mail: Telef: Fax: Colaborador para tratamento de facturação: Colaborador para tratamento de reclamações: Colaborador para obter dados sobre o grau de satisfação: Colaborador para caracterização de especificações 2. Contacto com a Digicanola Qual o seu contacto com a Digicanola ? Nome: 3. Atendimento/Comunicação Como classifica o…

estratégico, pesquisa de marketing, competitividade, eficiência, lucratividade. Sumário 1. Introdução 4 2. Metodologia 5 3. Resultados 6 4. Limitações 6 5. Conclusões e recomendações 6 6. Apêndice 1 – Questionário Aplicado 6 7. Referências 6 1. Introdução O presente trabalho descreve uma pesquisa de marketing realizada junto a empresa Supermercado Dona FIA tendo como objetivo principal identificar os meios de…

- ANALISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL O conceito de clima organizacional teve origem nas escolas de administração dos Estados Unidos, em 1967. Hoje, pesquisar o grau de satisfação do ambiente de trabalho vem sendo o foco de vários pesquisadores. Para um entendimento pleno do tema, deve-se ter conhecimento da abrangência do clima organizacional dentro de um contexto administrativo. - INTRODUÇÃO: O clima organizacional corresponde às percepções que os colaboradores possuem da organização, referindo-se

FINANCEIROS BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA PORTAL DO OESTE Cascavel, março de 2009 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE…

funcionários, aumentando para 2.000 em 1971 e para 4.000 em 1978. Em 2002, mais de 5.000 funcionários em todo o mundo participavam da manufatura dos seus produtos. O fundador da Stihl tinha uma pequena fábrica de tratores na Floresta Negra, Alemanha. A dificuldade que os lenhadores encontravam para trabalhar incentivou-o a desenvolver um produto que facilitasse a derrubada de árvores. Essa foi a motivação para desenvolver a moto-serra. A expansão da empresa foi interrompida com a…

1)____________________________ 12 6.2.2 Faixa etária (gráfico 2)______________________ 13 6.2.3 Renda (gráfico 3)___________________________ 14 6.2.4 Escolaridade (gráfico 4)______________________ 15 6.2.5 Residem no Rio de Janeiro? (gráfico 5)__________ 16 6.2.6 Satisfação no atendimento (gráfico 6)__________ 17 6.2.7 Rapidez no atendimento (gráfico 7)____________ 18 6.2.8 Portadores de necessidades especiais (gráfico 8)__ 19 6.2.9 Atendimento prioritário (gráfico…